Wizz Air, en büyük uçak filosunun sahibi olarak Macaristan’ın bayrak taşıyıcı havayolu şirketidir ve ana uçuş üssü Bükreş Henri Coanda Havaalanı’dır. Bir AB taşıyıcısı olarak Wizz Air, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında yer alır ve uçuş aksaması durumunda yolculara tazminat ödemeyi taahhüt eder. Wizz Air uçuşunun gecikmesi veya iptal edilmesi sonucu varış noktasına planlanandan 3 saatten fazla geç ulaşılması halinde, aşağıda belirtildiği gibi tazminat alma hakkınız vardır:
Uçuş tazminatına ek olarak, uçuş aksamasından kaynaklanan konaklama ve havalimanına gidiş/dönüş ulaşım masraflarınız için talepte bulunma hakkına sahipsiniz. Wizz Air uçuş gecikmesi tazminatı için uygun olup olmadığınızı hızlıca belirlemek için ücretsiz çevrimiçi hesaplayıcıyı kullanabilirsiniz .
Uçuş gecikmeleri hava yolculuklarında sık rastlanan bir durumdur ve çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Wizz Air ile üç saatten fazla uçuş gecikmesi yaşadıysanız, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir.
Yolcuların Wizz Air’den talep edebileceği uçuş gecikmesi tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır ve AB Yönetmeliği 261/2004 tarafından belirlenmiştir. Tazminat tutarları şu şekildedir:
Bununla birlikte, Wizz Air uçuş gecikmesi tazminatı hakkına bazı istisnalar ve sınırlamalar uygulanır. Bunlardan bazıları aşağıdadır:
Havayolu, gecikme veya iptalin yukarıdaki koşullardan kaynaklandığını ve gerekli tüm önlemler alınmış olmasına rağmen bunların kaçınılmaz olduğunu kanıtlayabilirse tazminat ödemek zorunda değildir. Ayrıca, zaman aşımı süresinin ülkeler arasında değişiklik gösterdiğini, ancak Wizz Air’e talepte bulunmak ve uçuş gecikmesi tazminatını almak için altı yıla kadar süreniz olduğunu bilmelisiniz. Kurallar ve yönetmeliklerle uğraşmayı zor buluyorsanız, ücretsiz tazminat hesaplayıcımız ile uçuş gecikmesi tazminatı için uygun olup olmadığınızı kontrol edebilirsiniz.
Düşük maliyetli hizmetleriyle bilinen Wizz Air, tazminat taleplerinde zorluk çıkaran bir havayoludur. Bireysel olarak talepte bulunan yolcuların önemli bir kısmı Wizz Air tarafından reddedilmektedir.
Ancak, 30’dan fazla ülkede yasal temsilciliği bulunan Click2Refund ile işbirliği yaparsanız tazminat alma olasılığınız önemli ölçüde artar. Wizz Air, avukatlarla çalışmanın yüksek maliyetinin farkındadır ve bu durum, Click2Refund’un uygun Wizz Air uçuş tazminatı vakalarında yüzde 98 başarı oranının arkasındaki ana nedenlerden biridir.
Önemli olarak, Click2Refund “kazanç-yoksa-ücret-yok” modeli ile çalışır, yani tazminat başarıyla alınırsa ücretlendirilirsiniz. Dava başarısız olursa hiçbir şey ödemezsiniz. Bu, Click2Refund’un hizmetini tamamen risksiz hale getirir. Tüm dava masrafları, mahkeme ücretleri dahil, Click2Refund tarafından karşılanır.
Wizz Air, tazminat ve geri ödeme konusunda zorluk çıkarmasıyla ün kazanmış bir havayoludur. Bu durum önemli bir memnuniyetsizliğe yol açmış ve hatta Birleşik Krallık düzenleyici kurumu CAA’nın bu düşük maliyetli havayoluna karşı harekete geçmesine neden olmuştur.
Bu tür zorlukları aşmak için Click2Refund ile işbirliği yapmanızı öneririz. Deneyimli hukuk ekibimiz, tazminat sürecini sizin için hızlı ve etkili bir şekilde yöneterek, sizin minimum çabayla sonuca ulaşmanızı sağlar. Geniş hukuki ağımız sayesinde, Wizz Air’den uçuş gecikmesi tazminatı alma konusunda yüzde 98’in üzerinde başarı elde ettik.
Tazminatın ödediğiniz bilet fiyatından daha yüksek olabileceğini öğrenince şaşırabilirsiniz. Evet, nakit tazminat tutarları yönetmelikler tarafından önceden belirlenmiştir ve bilet fiyatına bağlı değildir. Tazminat değeri uçuş mesafesine ve gecikme süresine göre belirlenir.
Uçuş iptalleri, seyahat planlarınızı etkileyebilecek yaygın uçuş aksaması türlerindendir. Wizz Air uçuşunuz iptal edilirse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında aşağıdaki haklara ve seçeneklere sahipsiniz:
Ayrıca, iptal duyurusunu planlanan kalkıştan 14 günden daha kısa bir süre önce aldıysanız, AB Yönetmeliği 261/2004’e göre Wizz Air’den tazminat talep etme hakkınız vardır. Tazminat tutarı uçuş mesafesine bağlı olacaktır:
Ancak, Wizz Air iptal tazminatı için geçerli istisna ve sınırlamalar, gecikme tazminatındakiyle aynıdır. Havayolu, iptalin kontrolü dışında gerçekleştiğini ve gerekli tüm önlemleri almış olmasına rağmen iptalin kaçınılmaz olduğunu kanıtlayabilirse tazminat sorumluluğundan kurtulur.
Yolcuların yaşayabileceği bir diğer uçuş aksaması durumu aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa kabul edilmemenizdir. Uçağa kapasitesinden fazla rezervasyon yapılması, havayolu sektöründe gelir optimizasyonu ve boş koltukları önlemek amacıyla yaygın bir uygulamadır.
Ancak bu uygulama, koltuklarını gönüllü olarak bırakacak yeterli yolcu bulunmaması halinde bazı yolcuların (zorunlu olarak) uçağa kabul edilmemesine neden olabilir. Bu durumda yolcular Wizz Air aşırı rezervasyon tazminatına hak kazanabilir.
AB Yönetmeliği 261/2004’e göre, yolcular aşağıdaki şartları sağlıyorsa Wizz Air aşırı rezervasyon tazminatı talep edebilir:
Aşırı rezervasyon tazminatına ek olarak, yolcular uçuş iptali durumunda sunulan seçeneklerden birini de seçme hakkına sahiptir: yeniden rezervasyon, geri ödeme veya yeniden yönlendirme.
Alternatif olarak, Wizz Air aşırı rezervasyon durumunda yolculara koltuklarını gönüllü olarak bırakmaları için bazı teşvikler sunabilir, örneğin:
Yine de yolcular bu teklifleri kabul ederken dikkatli olmalıdır, çünkü bu teklifler uçağa kabul edilmeme tazminatı veya diğer haklarından feragat etmelerine neden olabilir. Bu nedenle, bu tekliflerin şartlarını ve koşullarını dikkatlice okumalı ve bunları AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamındaki haklarınızla karşılaştırmalısınız.
Eğer zorunlu olarak uçağa kabul edilmediyseniz, Wizz Air’den bir “uçağa kabul edilmeme formu” aldığınızdan emin olun; bu belge tazminat sürecinde faydalı olacaktır.
Wizz Air’in zamanında uçuş performansı düşüktür ve diğer havayollarına kıyasla zayıf bir tazminat politikasına sahiptir. İşte bazı istatistikler ve veriler:
Wizz Air’in temel gücü düşük ücretleri ve geniş destinasyon ağıdır; temel zayıflığı ise müşteri hizmetleridir.
Gecikmiş bir Wizz Air uçușu için geri ödeme almak mümkün müdür?
Wizz Air uçuşunuz beş saatten fazla gecikirse veya önceki bir gecikme veya iptal nedeniyle bağlantılı uçuşunuzu kaçırırsanız, uçmamaya karar vermeniz şartıyla Wizz Air’den geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödeme, biletinizin vergiler ve ücretler dahil tam ücretini kapsamalıdır.
Wizz Air’den geri ödemeyi çevrimiçi, telefonla, e-posta ile veya havalimanından talep edebilirsiniz. Size en uygun geri ödeme yöntemini seçebilirsiniz, örneğin nakit, banka transferi veya kredi kartı. Ancak, Wizz Air’e geri ödeme talebi yapabilmek için bazı belgeleri veya bilgileri sağlamanız gerekir, örneğin:
Wizz Air’den tazminat talep ederek zaman ve enerji kaybetmek istemiyorsanız, bizimle iletişime geçin. Click2Refund, uçuş aksaklıkları için havayollarından hak ettiğiniz tazminatı almanıza yardımcı olur. Uçuş numaranızı ve tarihinizi, ücretsiz uçuş tazminatı hesaplama aracımıza girmeniz yeterlidir. Başvurunuzun ardından uzmanlarımız anında sizinle temasa geçecektir. Ekibimiz, Wizz Air tazminat davalarında %98’in üzerinde başarı elde etmiştir, bu nedenle süreci kolaylıkla yönetmemiz için bize güvenebilirsiniz. Hak ettiğiniz tazminatı almak için bize başvurun.
Wizz Air, Avrupa genelinde ve Asya ile Afrika’nın bazı bölgelerinde uçuşlar gerçekleştiren Macaristan merkezli bir düşük maliyetli havayolu şirketidir. Uygun fiyatlı biletleri ve esnek hizmetleriyle tanınır; ancak zaman zaman aksaklıklar yaşanabilir ve uçuşlar gecikebilir, iptal edilebilir veya fazla rezervasyon (overbooking) nedeniyle sorunlar ortaya çıkabilir.
Wizz Air, 2003 yılında Macar yatırımcılar ve Indigo Partners tarafından kurulmuştur. Genel merkezi Budapeşte’de bulunan şirketin ana üssü Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı’dır. Wizz Air, Avrupa, Asya ve Afrika’da 90’dan fazla ülkeye uçuş düzenlemektedir. 130’dan fazla uçaktan oluşan filosu ve 700’ün üzerinde rotasıyla Orta ve Doğu Avrupa’nın en büyük ve en hızlı büyüyen havayollarından biridir.
Wizz Air filosu; A320, A321 ve A321neo gibi çeşitli Airbus uçak modellerinden oluşmaktadır. Ayrıca dünyanın en uzun menzilli tek koridorlu uçakları olan 28 adet Airbus A321XLR siparişi bulunmaktadır. Filonun ortalama yaşı 5,4 yıldır. Wizz Air, yolcularına uygun fiyatlı ve konforlu seyahat seçenekleri ile yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Ancak beklenmeyen durumlar meydana gelebilir ve bu da çeşitli nedenlerle uçuş gecikmelerine veya iptallerine yol açabilir.
Bu tür durumlarda yolcuların belirli hakları bulunmaktadır ve havayolundan tazminat veya ücret iadesi alma hakkına sahip olabilirler. Wizz Air ile yaşadığınız bir uçuş aksaklığı söz konusuysa, tazminatınızı hızlı ve kolay bir şekilde talep etmek için Click2Refund ile iletişime geçebilirsiniz.