ОБЕЗЩЕТЕНИЕ ЗА ЗАКЪСНЕЛИ И ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ: ЗА ПОЛЕТИ ВЪВ ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
Какви са правата на пътниците във въздушния транспорт във Великобритания?

Правата на пътниците остават почти същите след Brexit, тъй като Обединеното кралство одобри правило, което е идентично с регламент EC 261 на ЕС в много отношения. Пътниците на авиокомпании, базирани в Обединеното кралство, могат да подадат искове за обезщетение до 520 британски лири (около 700 долара) съгласно „UK261“ за допустими отменени и закъснени полети.


РЕГЛАМЕНТ ЗА ПЪТНИЦИ ВЪВ ВЪЗДУШНИЯ ПРЕВОЗ ВЪВ ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: UK261

Нови разпоредби влязоха в сила на 1 януари 2021 г. Обединеното кралство официално излезе от ЕС в края на януари 2020 г., което доведе до голяма несигурност за пътуващите. Мнозина смятаха, че това ще намали защитата на пътуващите от Обединеното кралство и тези, които използват британски авиокомпании, тъй като Регламентът на ЕС за обезщетения за полети 261/2004 вече няма да се прилага в определени ситуации. Въпреки това, дори при различен закон нивото на защита остава същото.

1. Регламент UK261: Права на пътниците във въздушния транспорт

В сравнение с Регламента на ЕС за обезщетения за полети 261/2004, единствената съществена разлика е определянето дали полетът се изпълнява от британски превозвач или е полет от Обединеното кралство. В някои случаи сте защитени от двата регламента, докато в други може да се прилага само един регламент. Това е от решаващо значение, тъй като трябва да разберете кой закон се прилага, когато подавате иск.

Условия за обезщетение (без реална промяна спрямо първоначалното правило):

  • Закъснения на полети с повече от 3 часа
  • Закъснения на полети с повече от 3 часа
  • Отказ на качване поради свръхбукване

Както е посочено в Регламент (ЕС) 261/2004, закъснението или отмяната трябва да са по вина на авиокомпанията, което означава, че не трябва да са извън техния контрол, като например екстремни метеорологични условия (без реална промяна спрямо първоначалното правило).

2. Кой регламент да се позовавате, когато претендирате за обезщетение за закъснение на полет в Обединеното кралство? Регламент UK261 или EU261?
2.1 Полет с британска авиокомпания (British Airways, EasyJet, FlyBe, Jet2.com, Virgin Atlantic и други...)

Когато търсите обезщетение от авиокомпания, има случаи, в които трябва да цитирате и двата закона, докато в други трябва да се позовавате само на единия. Също така трябва да приемете, че крайната ви дестинация е мястото, до което в крайна сметка искате да стигнете, ако пътуването ви включва свързващи полети.

Летене с британски авиокомпании: Възможни сценарии и прилагани регулации
Маршрут на полета Приложими регулации
Полет от ЕС до ЕС UK261 & EU261
Полет от ЕС до Обединеното кралство UK261 & EU261
Полет от ЕС до държава от третия свят UK261 & EU261
Полет от Обединеното кралство до ЕС UK261
Полет от Обединеното кралство до Обединеното кралство UK261
Полет от Обединеното кралство до държава от третия свят UK261
Полет от държава от третия свят до ЕС UK261
Полет от държава от третия свят до Обединеното кралство UK261
2.2 Летене с авиокомпания от ЕС (Lufthansa, LOT, KLM, TAP, SAS, Vueling, Air France, Iberia, Wizz Air, Norwegian, Aegean, ...)

Имайте предвид, че крайната ви дестинация е вашата дестинация, ако летите с прекачващи полети.

Летене с авиокомпании от ЕС: Възможни сценарии и прилагани регулации
Маршрут на полета Приложими регулации
Полет от ЕС до ЕС EU261
Полет от ЕС до Обединеното кралство UK261 & EU261
Полет от ЕС до държава от третия свят EU261
Полет от Обединеното кралство до ЕС UK261 & EU261
Полет от Обединеното кралство до Обединеното кралство UK261
Полет от Обединеното кралство до държава от третия свят UK261
Полет от държава от третия свят до ЕС EU261
Полет от държава от третия свят до Обединеното кралство UK261
2.3 Летене с други авиокомпании (извън ЕС, извън Обединеното кралство, като United, American Airlines, Turkish Airlines, Qatar Airways, Emirates…).

Отново, не забравяйте, че крайната ви дестинация се счита за крайна точка, ако летите с прекачващи полети.

Летене с авиокомпании извън ЕС или Обединеното кралство: Възможни сценарии и прилагани регулации
Маршрут на полета Приложими регулации
Полет от ЕС до ЕС EU261
Полет от ЕС до Обединеното кралство EU261
Полет от ЕС до държава от третия свят EU261
Полет от ЕС до държава от третия свят EU261
Полет от Обединеното кралство до ЕС UK261
Полет от Обединеното кралство до Обединеното кралство UK261
Полет от Обединеното кралство до държава от третия свят EU261
3. Какъв размер на обезщетението за полет можете да поискате за вашия закъснял или отменен полет съгласно Регламент UK261?

Размерът на обезщетението е определен съгласно UK261, точно както в EU261, а сумите за обезщетение за закъснял полет се увеличават в зависимост от разстоянието на вашия полет.

За полети, включващи закъснения, отмяна или отказ на качване на борда, вашите права съгласно UK261 са същите като тези, защитени от EU261. Основната промяна е, че фиксираните суми за обезщетение вече са прехвърлени от евро в паунди. Вероятно ще получите обезщетението си в паунди, а не в евро, ако вашият полет е обхванат от Регламент UK261.

Таблица по-долу очертава сумите за обезщетение съгласно EU261 и UK261 в случаи на обезщетение за закъснение на полет в ЕС и обезщетение за закъснение на полет в Обединеното кралство, или обезщетение за анулиране на полет в ЕС и обезщетение за анулиране на полет в Обединеното кралство, или обезщетение за отказан качване на борда.

Разстояние на полета UK261 EU261
1,500км или по-малко GBP 220 EUR 250
Между 1,500 км и 3,500 км GBP 350 EUR 400
Над 3,500 км GBP 520 EUR 600
4. Как да поискате обезщетение за полет в Обединеното кралство или ЕС

Ако полетът ви в Обединеното кралство е отменен, закъснял или ви е отказан достъп на борда, имате няколко възможности за разглеждане. Първо, трябва да определите съгласно кой регламент да предявите иск: UK261 или EU261. Моля, имайте предвид, че често се съобщава, че авиокомпаниите са по-склонни да отхвърлят искове от отделни пътници в сравнение с тези, подадени от юристи. Следователно, трябва да бъдете педантични, тъй като авиокомпаниите могат да използват грешки във вашето заявление, за да отхвърлят иска ви. Ако искът ви бъде отхвърлен от авиокомпанията, можете да ескалирате случая си до Националния орган за прилагане (NEB) на съответната държава.

Като алтернатива, можете да обмислите да поверите случая си на Click 2 Refund и нашите адвокати ще се погрижат за документите и ще управляват всички необходими процедури от ваше име. Просто посетете www.click2refund.com предоставете подробности за вашия полет; качете документите за вашия полет (като билета и бордната карта) и подпишете иска онлайн. Процесът на кандидатстване няма да отнеме повече от 3 минути. Процесът е лесен, изцяло онлайн и безпроблемен. Оттам нататък оставете останалото на нас. Ще се борим за вашия случай с пълна сила.

Използването на правно представителство от Click 2 Refund за получаване на обезщетение за закъснение на полет в Обединеното кралство значително опростява процеса и увеличава шансовете ви за печалба. Когато си партнирате с нас, нашите правни експерти ще ви спестят време и пари. Това е безрисков начин да получите обезщетение, защото работим на принципа „без печалба, без такса“. Ако не получите обезщетение, не ви се начислява нито стотинка. Не приемайте само нашите думи за истина, а слушайте нашите клиенти.

5. Кои авиокомпании в Обединеното кралство са обхванати от UK261

British Airways

EasyJet

Ryanair

Virgin Atlantic Airways

Flybe

Jet2.com

Thomas Cook Airlines

TUI Airways

Norwegian Air UK

Aer Lingus