Zgodnie z nowym kanadyjskim rozporządzeniem w sprawie ochrony pasażerów linii lotniczych, które weszło w życie częściowo 15 lipca tego roku, istnieje wiele nowych zasad dotyczących praw pasażerów podróżujących samolotem. Niektóre z nich odnoszą się do odwołania lotu, opóźnień itp. Inne dotyczą lotów, które zostały przepełnione lub zmienione w wyniku prac konserwacyjnych. Nowe przepisy zawierają również ważne informacje, które nie pasują do tych kategorii. Oto niektóre z tych informacji.

Nie martwcie się, muzycy - mamy dla was ochronę. Zgodnie z nowymi przepisami, każda linia lotnicza musi teraz zawrzeć informacje dotyczące transportu i przechowywania instrumentów muzycznych w swoich warunkach (a także taryfach). Informacje te muszą zawierać następujące elementy

Pamiętaj, że zgodnie z nowymi przepisami, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 2400 C$, jeśli Twój lot jest overbookowany lub nie możesz już lecieć z powodu obniżenia rozmiaru samolotu. Może to obejmować opcje przechowywania, które stają się nieodpowiednie.

Jeśli linia lotnicza zgubi, niewłaściwie obsłuży lub uszkodzi Twój bagaż, jesteś objęty Konwencją Montrealską. Zgodnie z tą konwencją linie lotnicze mogą zostać pociągnięte do odpowiedzialności za bagaż, który uszkodzą lub zgubią podczas podróży międzynarodowej. Oczywiście, jeśli sam dokonasz sabotażu, nie będziesz uprawniony do odszkodowania, ale konwencja obejmuje bagaż o wartości do około 2100 USD. To zdecydowanie obejmuje instrumenty muzyczne.

Dzięki nowym kanadyjskim prawom podróży lotniczych zasada ta ma zastosowanie nie tylko do lotów międzynarodowych, ale także krajowych.

Jeśli masz rodzinę, jesteś objęty nowymi zasadami. Karta Praw Pasażera Lotniczego stanowi, że linie lotnicze muszą pomóc w usadzeniu dzieci poniżej 14 roku życia jak najbliżej ich opiekuna, wychowawcy lub rodzica. Muszą to zrobić przy najbliższej możliwej okazji i bez dodatkowych kosztów. To, jak blisko pasażer zostanie posadzony, zależy od wieku dziecka. Oto podsumowanie:

Należy pamiętać, że słowo "opiekun" ma tutaj zastosowanie w sensie prawnym, więc obejmuje również opiekunów, rodziców i innych opiekunów.

Zgodnie z nowymi przepisami linie lotnicze muszą teraz zapewnić, że ich komunikacja jest w pełni dostępna dla osób niepełnosprawnych. Oznacza to, że wszystkie komunikaty elektroniczne muszą być również oferowane w formie zgodnej z technologią adaptacyjną używaną przez niepełnosprawnych pasażerów, a komunikaty papierowe muszą być dostępne w alfabecie Braille'a, dużym drukiem lub w formacie cyfrowym.

Pamiętaj: jeśli linia lotnicza nie będzie przestrzegać tych nowych zasad, prawdopodobnie będzie musiała zapłacić grzywnę w wysokości do 25 000 C$. Nie pozwól liniom lotniczym na złe traktowanie Ciebie jako pasażera!