COMPENSACIÓN POR CANCELACIÓN Y RETRASO DE VUELOS DE LOT POLISH AIRLINES
Compensación por retrasos en vuelos de LOT Polish Airlines
Los viajeros en Europa también pueden beneficiarse de la legislación europea sobre pasajeros aéreos, si sus vuelos se retrasan. Si tu avión llegó a su destino final con más de 3 horas de retraso, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600 por pasajero.
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- 4.7/5 valoración de clientes
Vale la pena investigar la causa de los retrasos de los vuelos de Lot Polish Airlines, ya que las aerolíneas deben indemnizar a los pasajeros cuando tienen la culpa. Sin embargo, no te corresponde ninguna compensación si el retraso se debió a una circunstancia inevitable y ajena a su control.
Todos los clientes con retrasos tienen derecho a una compensación por retraso de vuelo de Lot Polish Airlines, si este se debe a un problema técnico u operativo. Sin embargo, no se te ofrece compensación, si se produce un incidente en el aeropuerto, una huelga de controladores aéreos o mal tiempo durante el vuelo.
En ese sentido, Click2Refund te facilita al máximo la presentación de una reclamación de compensación por retraso de vuelo con Lot Polish Airlines. Nuestro verificador de compensaciones te indicará la cantidad que te corresponde. Además, tenemos acceso a una de las bases de datos de vuelos más grandes del mundo para respaldar tu reclamación. Recuerda que normalmente puedes reclamar por vuelos de hasta tres años de antigüedad.
Rendimiento de puntualidad de LOT Polish Airlines
Un poco más de una cuarta parte de los vuelos de LOT se retrasan y llegan con al menos 15 minutos de retraso, lo que los sitúa ligeramente por debajo de la media del sector en cuanto a puntualidad. Sin embargo, los vuelos de la aerolínea polaca sufren un retraso medio de 44 minutos, inferior a la media nacional. En consecuencia, con una calificación de 4.7, el rendimiento de vuelo de LOT Polish Airlines se sitúa ligeramente por debajo de la media.
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Compensación por vuelo cancelado de LOT Polish Airlines
Si tu vuelo de LOT se cancela, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600. Si bien la cancelación de un vuelo puede afectar tus planes de vacaciones, el Reglamento (UE) 261/2004 protege una vez más tus derechos como pasajero aéreo, en caso de cancelación de vuelo.
En este caso, también es necesario que la aerolínea sea responsable para que tengas derecho a compensación: los pasajeros de vuelos cancelados por circunstancias imprevistas no tienen derecho a compensación económica. Entre ellos se encuentran huelgas, restricciones de control del tráfico aéreo, mal tiempo, riesgos de seguridad y otros factores. Lo mismo aplica si se te notificó la cancelación con al menos 14 días de anticipación. La aerolínea está exenta de pagar compensación, porque no tiene culpa del incidente. Aun así, debe proporcionarles a los pasajeros un vuelo alternativo o un reembolso completo.
Sin embargo, si LOT Polish Airlines tuvo la culpa y no te notificó la cancelación con al menos 14 días antes de la fecha de salida programada, la legislación de la UE especifica que tienes derecho a una compensación de hasta €600; el monto exacto depende de la duración de tu viaje.
Si mi vuelo de LOT Polish Airlines fue cancelado debido al coronavirus, ¿puedo obtener un reembolso y una compensación?
En la mayoría de los casos, no. Solo puedes reclamar un reembolso por tu boleto de viaje, si tu vuelo se cancela, ya que el coronavirus es un evento poco común que no califica para compensación.
¿Cuáles son los derechos de los pasajeros aéreos de la UE?
Dado que LOT Polish Airlines tiene su sede en Europa, sus pasajeros se benefician del EC 261, el derecho pleno de los pasajeros aéreos de la Unión Europea.
El EC 261 cubre todos los vuelos de LOT Polish Airlines que salen o aterrizan en aeropuertos europeos. Los pasajeros pueden esperar un trato respetuoso, independientemente de si su vuelo se retrasa, se cancela o sufre sobrereserva. En algunos casos, tienen derecho a una compensación, además del reembolso completo del boleto, si ya no desean volar. En caso de cancelación o sobrereserva, los pasajeros siempre pueden solicitar un reembolso, si no se les ofrece un vuelo alternativo adecuado.
Los pasajeros también pueden realizar reclamos por vuelos anteriores; en muchos casos, los reclamos por vuelos ocurridos dentro de los últimos tres años siguen siendo válidos.
LOT Polish Airlines es la aerolínea nacional de Polonia. Al ser miembro de la UE y adherirse al Reglamento (UE) 261/2004, LOT Polish Airlines compensa a sus pasajeros en caso de retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de 3 horas o más, tal como se indica a continuación, en función de la distancia.
- Hasta 1,500 km, 250 EUR
- entre 1,500 y 3,500 km, 400 EUR
- Más de 3,500 km, 600 EUR
Además de la compensación legal, podrías recibir un reembolso por gastos adicionales, como alojamiento, comida y acceso a herramientas de comunicación. El Reglamento de la UE y el contrato de pasajeros de LOT Polish Airlines se comprometen a reembolsar los gastos adicionales razonables de los pasajeros derivados del vuelo interrumpido.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con LOT Polish Airlines?
Al visitar su sitio web, puedes encontrar números de teléfono de todos los países, ¡y su centro de contacto está abierto las 24 horas!
- Canadá: +1 416 236 42 42
- Bélgica: +32 22007591
- Polonia: +48 22 577 77 55
¿Hasta cuándo puedo reclamar una compensación por retraso de vuelo con LOT Airlines?
Para recibir una compensación por el retraso o la cancelación de un vuelo, debes presentar tu reclamación dentro del primer año posterior a la interrupción. En mayo de 2019, el Tribunal Supremo de Polonia indicó que el plazo de prescripción contra las aerolíneas polacas (LOT, Small Planet, Enter Air, Travel Service Polska) es de tan solo un año. Esta es la peor regulación de este tipo en toda la UE. El tiempo apremia y debes presentar tu reclamación lo antes posible antes de que expire.