Dacă itinerariul dumneavoastră include unul sau mai multe zboruri de legătură, este posibil să aveți nevoie de mai multe segmente de zbor pentru a ajunge la destinația finală. De exemplu, dacă aveți un zbor de la München la Rio de Janeiro via Madrid și pierdeți legătura în Madrid din cauză că zborul de la München a ajuns cu o oră întârziere, puteți solicita compensație atâta timp cât ajungeți la destinația finală (Rio de Janeiro) cu peste trei ore întârziere.

Conform legii UE, puteți avea dreptul la compensație de la compania aeriană dacă vă pierdeți zborul de legătură. Pentru ca aceste reguli să se aplice, zborul dumneavoastră trebuie să fie**:

cu plecare de pe un aeroport din UE (operat de orice companie aeriană), sau
cu sosire pe un aeroport din UE și operat de o companie aeriană din UE.

Notă: Și aici, „aeroporturi din UE” include Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Elveția.)

Dacă itinerariul implică zboruri cu companii din țări diferite, drepturile aplicabile sunt determinate de naționalitatea operatorului care a cauzat întârzierea.

Cu alte cuvinte, dacă întârzierea primului zbor v-a făcut să pierdeți zborul de legătură, compania care a operat primul zbor (cel întârziat) este responsabilă.

În anumite circumstanțe, puteți fi eligibil(ă) la compensație pentru zborul de legătură pierdut. Acest lucru depinde de cât de târziu ajungeți la destinația finală și de cauza inițială a întârzierii. Regulile privind compensația pentru pierderea zborului de legătură sunt similare celor pentru orice altă întârziere de zbor.

Dacă pierderea zborului de legătură este din vina companiei aeriene (de exemplu, din cauza întârzierii anterioare a zborului), aceasta ar trebui să vă ofere un loc pe următorul zbor disponibil spre destinație, precum și:

hrană, gustări și apă;
acces la mijloace de telecomunicație (telefon, e-mail);
cazare, dacă noul zbor pleacă a doua zi și trebuie să petreceți noaptea (inclusiv transport la/de la hotel).

Aveți dreptul la compensația forfetară (similară celei pentru zboruri întârziate) în funcție de distanța zborului și durata întârzierii finale:

(a) 250 EUR pentru toate zborurile de până la 1.500 km;

(b) 400 EUR pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 km și pentru toate celelalte zboruri între 1.500 km și 3.500 km;

(c) 600 EUR pentru toate zborurile care nu se încadrează în categoriile de mai sus (adică cele de peste 3.500 km).

anularea/întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare (forță majoră) ce nu puteau fi evitate nici cu toate măsurile rezonabile – de exemplu vreme rea, greve ale personalului, acte de terorism sau sabotaj, tulburări politice sau civile etc.;
ați rezervat zborurile de legătură pe două bilete separate. De exemplu, dacă ați cumpărat un zbor München–Madrid cu Lufthansa și separat un bilet Madrid–Rio cu British Airways (două rezervări diferite), British Airways nu va fi responsabilă pentru pierderea zborului de legătură (nu se aplică reglementările de mai sus în acest caz).

---