Όταν πρόκειται για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης πτήσης της Aer Lingus, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης. Το 2004, η Ευρωπαϊκή Ένωση εισήγαγε τον Κανονισμό 261 (EC261) για την προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών σε περιπτώσεις διαταραχών ταξιδιών, όπως καθυστερήσεις πτήσεων, ακυρώσεις και υπεράριθμες κρατήσεις.
Σύμφωνα με τον κανονισμό αυτό, η Aer Lingus οφείλει να αποζημιώσει τους επιβάτες εάν η πτήση τους:
Ωστόσο, αν οι καθυστερήσεις οφείλονται σε εξαιρετικές περιστάσεις, η αποζημίωση ενδέχεται να μην ισχύει.
Σύμφωνα με τον EC261, εξαιρετικές περιστάσεις είναι καταστάσεις πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.
Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι τεχνικές βλάβες του αεροσκάφους δεν θεωρούνται εξαιρετικές περιστάσεις. Επομένως, αν η πτήση σας με την Aer Lingus καθυστέρησε λόγω τεχνικού προβλήματος, δικαιούστε αποζημίωση.
Η παραγραφή για αποζημιώσεις εξαρτάται από τον αστικό κώδικα κάθε χώρας:
Η πτήση σας με την Aer Lingus καθυστέρησε, ακυρώθηκε ή ήταν υπεράριθμη; Κανένα πρόβλημα. Η Click2Refund είναι εδώ για να σας βοηθήσει να υποβάλετε την αξίωσή σας και να λάβετε γρήγορα την αποζημίωσή σας!
Κατανοούμε τη δυσαρέσκεια από τις διαταραχές πτήσεων και τις δυσκολίες απόκτησης της νόμιμης αποζημίωσης. Ωστόσο, μην αφήσετε τη δυσκολία της διαδικασίας να σας αποθαρρύνει. Ενταχθείτε σε χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες που έλαβαν με επιτυχία την αποζημίωσή τους με τη βοήθεια της Click2Refund.
Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε τώρα!
Σύμφωνα με τον EC261, η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Ωστόσο, υπάρχει εξαίρεση: Αν η καθυστέρηση είναι 3–4 ώρες σε πτήσεις άνω των 3.500 χλμη αποζημίωση μειώνεται στα 300€ αντί για 600€.
Η Aer Lingus είναι γνωστή για την αξιοπιστία της:
Αυτά τα δεδομένα δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα την τρέχουσα απόδοση.
Ναι. Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν η πτήση σας καθυστερήσει τουλάχιστον 5 ώρες στην αναχώρηση.
Τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης είναι διαφορετικά. Μπορείτε να ζητήσετε και τα δύο:
Αν η πτήση σας ακυρωθεί, μπορεί να δικαιούστε:
These include:
Μπορείτε να αρνηθείτε τις εναλλακτικές αν δεν ταιριάζουν στα σχέδιά σας.
Εφόσον:
Δεν δικαιούστε αποζημίωση αν:
Η αποζημίωση κυμαίνεται από 125€ έως 600€, ανάλογα με την απόσταση, την ώρα άφιξης και τη χρονική ειδοποίηση.
Αν σας αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, τότε:
Η αποζημίωση αντιστοιχεί στην αποζημίωση ακύρωσης.
Η Aer Lingus μπορεί να προσφέρει:
Αν η υπεράριθμη κράτηση διακόψει το ταξίδι σας, δικαιούστε αποζημίωση για τα τμήματα που δεν ολοκληρώθηκαν, αλλά και για εκείνα που ολοκληρώθηκαν.
Αν περιμένετε πάνω από 2 ώρες στο αεροδρόμιο, δικαιούστε δωρεάν:
Μέσος χρόνος αναμονής τηλεφωνικά: 54 λεπτά Τηλέφωνα:
Για αποζημίωση λόγω καθυστέρησης, θα χρειαστείτε τα στοιχεία της πτήσης, ώρες αναχώρησης/άφιξης, κάρτες επιβίβασης, και αποδείξεις εξόδων.
Η διαδικασία μέσω της Aer Lingus μπορεί να είναι χρονοβόρα και εξαντλητική. Οι αεροπορικές συχνά απορρίπτουν αιτήσεις, ιδιαίτερα για μικρά ποσά.
Στόχος μας είναι η ταχεία και αποτελεσματική διεκπεραίωση της αξίωσής σας.
Οι αεροπορικές πρέπει να απαντούν εντός 6 εβδομάδων σύμφωνα με τον EC261. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση της Aer Lingus έχει δεχτεί επικρίσεις για καθυστερήσεις και έλλειψη στις απαντήσεις.
Οι επιβάτες που χρησιμοποίησαν την Click2Refund έλαβαν την αποζημίωσή τους σε μόλις 62 ημέρες κατά μέσο όρο.
Αν αντιμετωπίσατε καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης με την Aer Lingus, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας και να χειριστούμε όλη τη διαδικασία για εσάς!
Η Aer Lingus ιδρύθηκε το 1936 από τον Όμιλο Διεθνών Αεροπορικών Εταιρειών (International Airlines Group) στην Ιρλανδία. Τα κεντρικά γραφεία της Aer Lingus βρίσκονται σήμερα στο Δουβλίνο και η κύρια βάση της είναι το αεροδρόμιο του Δουβλίνου. Η Aer Lingus δεν είναι μέλος της συμμαχίας Star Alliance. Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας είναι ο Stephen Kavanagh. Οι θυγατρικές της περιλαμβάνουν τις Aer Lingus Regional, Aer Lingus Beachey Limited, Aer Lingus (Ireland) Limited, Aer Lingus Arann Aircraft Leasing Limited και Aer Lingus Limited.
Έχει δηλώσει έσοδα ύψους €1.859.000.000. Η Aer Lingus προσφέρει υπηρεσίες σε 93 χώρες και μετέφερε περισσότερους από 10,4 εκατομμύρια επιβάτες το 2016.
Ο στόλος της Aer Lingus αποτελείται από αεροσκάφη τύπου Airbus A320. Ο μέσος όρος ηλικίας του στόλου είναι 12,8 έτη. Τα νεότερα αεροσκάφη είναι τα Airbus A330 με ηλικία 9,8 έτη. Κατατάσσεται 73η μεταξύ 129 αεροπορικών εταιρειών που λειτουργούν αυτόν τον τύπο αεροσκάφους. Το πιο συνηθισμένο αεροσκάφος στον στόλο είναι το Airbus A320 με 34 σε υπηρεσία. Κατατάσσεται 155η μεταξύ 259 αεροπορικών εταιρειών που χρησιμοποιούν αυτόν τον τύπο αεροσκάφους.