Ενότητα 1: Επεξεργαστής δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζεται από το νόμο, είναι η
Click2Refund Inc.
1 King Street West Suite 4800-200 Toronto, ON, M5H 1A1
Τηλ: +1 416-525-4764
E-mail: [email protected]
Είμαστε πάντα έτοιμοι να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων, γι' αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ενότητα 2: Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων είναι υπεύθυνος για την εποπτεία όλων των διαδικασιών που αφορούν τον χειρισμό δεδομένων στον οργανισμό μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο μέσω τακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της προαναφερθείσας διεύθυνσης.
Ενότητα 3: Αντικείμενο της επεξεργασίας και προστασίας των δεδομένων μας
Επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα στον ιστότοπό μας, και με το παρόν κατανοείτε και αποδέχεστε ότι τα προσωπικά δεδομένα είναι ένας γενικός όρος για κάθε πληροφορία που αφορά ένα φυσικό πρόσωπο, ταυτοποιημένο ή μη (το λεγόμενο «υποκείμενο των δεδομένων»), και μπορεί να περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, πληροφορίες όπως, μεταξύ άλλων, ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου.
Συλλέγουμε επίσης πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας, οι οποίες δεν ταυτοποιούνται προσωπικά και οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η αρχή, το τέλος και η έκταση της χρήσης της ιστοσελίδας μας ή των υπηρεσιών τρίτων για σκοπούς μάρκετινγκ. Το τελευταίο μπορεί να αφορά τον προσδιορισμό της εμβέλειας της σελίδας μας ή/και των υπηρεσιών μας εν γένει.
Αντιλαμβάνεστε και αποδέχεστε ότι ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με λεπτομέρειες του ταξιδιού σας (π.χ. ημερομηνίες πτήσεων, διακοπές) και λεπτομέρειες οικονομικών συναλλαγών σε περίπτωση αποζημίωσης (π.χ. λεπτομέρειες πληρωμής όπως μέθοδοι, ημερομηνίες, ποσά, τραπεζικά στοιχεία) λόγω των ίδιων των ιδιαιτεροτήτων των προσφερόμενων υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για τη διεξαγωγή των υπηρεσιών μας και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τον σκοπό για τον οποίο τις λάβαμε από εσάς.
Ενότητα 4: Πότε επεξεργαζόμαστε δεδομένα
Ως θέμα πολιτικής, επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο με νόμιμη άδεια, ιδίως όταν πρόκειται για καταστάσεις στις οποίες η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας (ηλεκτρονικά ή συμβατικά). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει περιπτώσεις νομικά αναγκαίας συγκατάθεσης ή αν έχουμε έννομο συμφέρον για την επεξεργασία.
Οι περιπτώσεις στις οποίες ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας είναι:
Ενότητα 5: Επεξεργασία δεδομένων κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας
Μεταξύ άλλων, επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ακόμη και αν το κάνετε μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν υποβάλλετε αίτημα για οποιαδήποτε υπηρεσία εκτός από τις πληροφορίες που παρέχονται δημόσια στην ιστοσελίδα. Με τον τρόπο αυτό, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον/στους διακομιστή/ές μας και τα οποία είναι απαραίτητα από τεχνική άποψη για την πραγματική εμφάνιση της ιστοσελίδας μας με όλες τις λειτουργίες της και για λόγους ασφάλειας και σταθερότητας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία ανώνυμων προφίλ χρηστών για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτής της κατηγορίας περιλαμβάνουν:
Για να μπορέσουμε να διαθέσουμε εικόνες, ήχο και βίντεο στην ιστοσελίδα μας με διαδραστικό τρόπο, χρησιμοποιούμε το λογισμικό Pageflow καθώς και εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν υπάρχει πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο. Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών περιορίζονται στη χρήση των εν λόγω προσωπικών πληροφοριών από τις οδηγίες μας.
Ενότητα 6: Cookies
Click2Refund χρησιμοποιεί "cookies" για να μας βοηθήσει να εξατομικεύσουμε και να μεγιστοποιήσουμε την online εμπειρία σας. Λόγω αυτής της χρήσης των cookies, είμαστε σε θέση να παρέχουμε ταχύτερα και πιο εστιασμένα αποτελέσματα, καθώς και μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στον ιστότοπο. Μπορείτε ωστόσο να επιλέξετε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies. Σημειώστε ότι η επιλογή της απόρριψης των cookies ενδέχεται να εμποδίσει την απόδοση του ιστότοπού μας στη συσκευή σας και να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία σας στον ιστότοπο Click2Refund.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού.
Κατηγορίες cookies
Χρησιμοποιούμε cookies με διαφορετικές λειτουργίες για διάφορους σκοπούς. Επιπλέον, κάνουμε διάκριση μεταξύ των cookies, ανάλογα με το αν είναι υποχρεωτικά από τεχνικής άποψης (δηλαδή αν απαιτούνται για τη διασφάλιση της λειτουργίας), τη διάρκεια της αποθήκευσης και της χρήσης τους (γνωστή ως περίοδος διατήρησης) και αν έχουν τοποθετηθεί από την ίδια την ιστοσελίδα μας ή από τρίτο μέρος και, αν ναι, από ποιον (δηλαδή από ποιον πάροχο cookies).
Τεχνική απαίτηση
Τεχνικώς υποχρεωτικά cookies: Για να διασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα μας και οι λειτουργίες της μπορούν να λειτουργούν με νομικά συμβατό τρόπο. Τα εν λόγω cookies εγκαθίστανται αυτόματα όταν γίνεται πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή σε μια συγκεκριμένη λειτουργία, εκτός εάν έχετε απαγορεύσει τη ρύθμιση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας
Τεχνικώς μη υποχρεωτικά cookies: Τα μη υποχρεωτικά cookies τίθενται για να βελτιώσουν, για παράδειγμα, την απόδοση και την ευκολία της ιστοσελίδας μας ή για να αποθηκεύσουν ορισμένες ρυθμίσεις που έχετε κάνει. Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνικά μη υποχρεωτικά cookies για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συχνότητα με την οποία χρησιμοποιούνται ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας μας, ώστε να μπορούν να προσαρμοστούν καλύτερα στις ανάγκες σας όταν χρησιμοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες μας. Δεν αποθηκεύουμε τεχνικά μη υποχρεωτικά cookies, εκτός εάν έχετε κάνει κλικ στο σχετικό πλαίσιο, το οποίο επιβεβαιώνει ότι έχετε διαβάσει την πολιτική μας για τα cookies, και συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.
Περίοδος διατήρησης
Περίοδος-cookies: για όσο διάστημα έχετε πρόσβαση στην τρέχουσα σελίδα και για όσο διάστημα συνεχίζετε τη συνεδρία σας. Χάνουν την εγκυρότητά τους ή διαγράφονται αμέσως μόλις εγκαταλείψετε την ιστοσελίδα μας ή όταν λήξει η τρέχουσα συνεδρία σας (πρόκειται για τα λεγόμενα cookies συνεδρίας). Τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται για παράδειγμα για την αποθήκευση ορισμένων συγκεκριμένων πληροφοριών κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σας.
Μόνιμα cookies:: Χρησιμοποιούνται για να σας αναγνωρίζουν όταν επισκέπτεστε ξανά την ιστοσελίδα μας κάποια στιγμή στο μέλλον. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να καλέσετε ξανά τις αποθηκευμένες ρυθμίσεις για να εξασφαλίσετε ταχύτερη πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και μεγαλύτερη ευκολία και δεν χρειάζεται να επιβεβαιώσετε ξανά ορισμένες ρυθμίσεις, π.χ. να καθορίσετε την προτιμώμενη γλώσσα σας. Τα μόνιμα cookies διαγράφονται αυτόματα μετά την παρέλευση συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος από την ημερομηνία που επισκεφτήκατε τον τομέα ή τη σελίδα όπου ορίστηκε το cookie.
Πάροχοι cookies
Cookies τρίτων μερών: Για παράδειγμα, από φορείς εκμετάλλευσης εργαλείων ανάλυσης ιστού. Μπορείτε να βρείτε παρακάτω στην παρούσα πολιτική περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα εργαλεία ανάλυσης ιστού και τη μέτρηση εύρους. Οι πάροχοι τρίτων μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies για την εμφάνιση διαφημίσεων ή για την ενσωμάτωση του περιεχομένου τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, π.χ. social plugins.
Ένσταση και διαγραφή της χρήσης των cookies: Όπως προαναφέρθηκε, η αποδοχή των cookies δεν είναι υποχρεωτική για τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Εάν δεν επιθυμείτε την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας, έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε τη σχετική επιλογή μέσω των ρυθμίσεων συστήματος του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα αποθηκευμένα cookies μέσω των ρυθμίσεων συστήματος του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή. Αντιλαμβάνεστε ωστόσο ότι, εάν δεν αποδέχεστε τα cookies, η λειτουργικότητα των υπηρεσιών μας ενδέχεται να είναι περιορισμένη.
Ενότητα 7: Επεξεργασία δεδομένων για την εκτέλεση της σύμβασης
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όταν μας αναθέτετε να διεκδικήσουμε την αποζημίωσή σας έναντι μιας αεροπορικής εταιρείας. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, την επικοινωνία μας μαζί σας, τις λεπτομέρειες του ταξιδιού σας και την επικοινωνία σας. Οι συμβατικές μας υπηρεσίες και, ως εκ τούτου, η συμβατική μας σχέση μαζί σας σε περίπτωση ανάθεσης περιγράφονται πλήρως στην ιστοσελίδα click2refund.com/el/oroi click2refund.com/el/oroi
Είναι υποχρεωτικό να διαθέτετε αυτές τις πληροφορίες, εάν πρόκειται να επιβάλουμε την αποζημίωσή σας με αυτόν τον τρόπο, και κατανοείτε και αποδέχεστε ότι δεν μπορούμε να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας χωρίς να μας δοθούν αυτές οι πληροφορίες που είναι υποχρεωτικές για την επαλήθευση και την είσπραξη της αποζημίωσής σας.
Κατανοείτε επίσης ότι ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε παρόχους υπηρεσιών (π.χ. παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών) για την επιβολή της αποζημίωσής σας. Θα κοινοποιήσουμε επίσης τα δεδομένα σας στην αεροπορική εταιρεία (ή στις αεροπορικές εταιρείες) που εμπλέκονται στην υπόθεσή σας, προκειμένου να τους ενημερώσουμε και να επιβάλουμε την αποζημίωσή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να είναι απαραίτητο να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας στους συμβεβλημένους δικηγόρους μας ή/και σε δημόσιους φορείς για την επιβολή της αποζημίωσής σας. Θα προσπαθούμε πάντα να περιορίσουμε τον όγκο των δεδομένων που κοινοποιούμε σε αυτούς τους τρίτους, αλλά η φύση της σύμβασής μας ενδέχεται να απαιτεί την πλήρη αποκάλυψη εάν πρέπει να επαληθευτεί η αξίωσή σας για αποζημίωση.
Τα δεδομένα πληρωμής θα συλλέγονται μόνο όταν πρόκειται να σας καταβληθεί το ποσό.
Ενότητα 8: Πρόσθετα μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης από σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Google+ και το Twitter. Ακολουθούν οι σχετικές διευθύνσεις:
Facebook Inc., 601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Θα βρείτε τρία κουμπιά στην ιστοσελίδα μας, που σας επιτρέπουν να μοιραστείτε περιεχόμενο στο Google+, το Facebook και το Twitter, ώστε να μπορείτε να συστήσετε την ιστοσελίδα μας σε φίλους σας στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που προτιμάτε. Έχουμε επίσης εφαρμόσει μια λύση Shariff στην ιστοσελίδα μας. Πρόκειται για ένα κουμπί κοινωνικής δικτύωσης που σας επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτές τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης χωρίς να διακυβεύεται το απόρρητό σας. Όταν χρησιμοποείτε την ιστοσελίδα μας, τα δεδομένα δεν αποστέλλονται αυτόματα στα σχετικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ωστόσο, κατανοείτε και αποδέχεστε ότι όταν κάνετε κλικ σε ένα κουμπί κοινωνικής δικτύωσης, το πρόγραμμα περιήγησής σας χρησιμοποιεί αυτό το κοινωνικό πρόσθετο για να πραγματοποιήσει απευθείας σύνδεση με τον διακομιστή του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου. Δεν έχουμε καμία απολύτως επιρροή και σε καμία περίπτωση δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ως προς το εύρος των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται από τους φορείς εκμετάλλευσης των κοινωνικών δικτύων με αυτόν τον τρόπο. Κατανοείτε επίσης ότι οι φορείς εκμετάλλευσης επεξεργάζονται τις πληροφορίες που έχετε καλέσει στην ιστοσελίδα μας. Εάν είστε επίσης συνδεδεμένοι σε μία από αυτές τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης εκείνη τη στιγμή, ο φορέας εκμετάλλευσης της εν λόγω ιστοσελίδας είναι σε θέση να αντιστοιχίσει τον λογαριασμό σας με την αντίστοιχη ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης και ενδέχεται να είναι σε θέση να επεξεργαστεί τις πληροφορίες σας εάν αλληλεπιδράσετε με το κοινωνικό plug-in κάνοντας κλικ στο «Μου αρέσει» ή στην «Κοινοποίηση».
Αντιλαμβάνεστε και αποδέχεστε ότι οι εν λόγω πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αποκτήσουν και πάλι πρόσβαση στη διεύθυνση IP σας μέσω αυτού του κοινωνικού plug-in και μπορούν στη συνέχεια να αποθηκεύσουν αυτές τις πληροφορίες, ακόμη και αν δεν είστε εγγεγραμμένος χρήστης της πλατφόρμας.
Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε την πολιτική προστασίας δεδομένων κάθε εταιρίας για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πεδίο εφαρμογής και τον σκοπό για τον οποίο συλλέγονται, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούνται οι προσωπικές πληροφορίες από το Facebook, το Twitter και τη Google, καθώς και τα νομικά σας δικαιώματα σχετικά με αυτό και τις επιλογές ρύθμισης. Ακολουθούν οι σύνδεσμοι:
www.facebook.com/policy.php
www.twitter.com/privacy
www.whatsapp.com/legal/
www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Εάν δεν θέλετε οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης να συλλέγουν δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας μας, μην κάνετε κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά. Επιπλέον, μπορείτε να μπλοκάρετε τα πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης μέσω πρόσθετων στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Ενότητα 9: Διαφημίσεις Bing
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την παρακολούθηση μετατροπών του Bing Ads που διατίθεται από τη Microsoft Corporation, με διεύθυνση - One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ΗΠΑ («Microsoft»). Για το σκοπό αυτό, η Microsoft Bing Ads αποθηκεύει ένα cookie στον υπολογιστή σας ή στη συσκευή πρόσβασης όταν έχετε συνδεθεί με τον ιστότοπό μας μέσω μιας διαφήμισης Microsoft Bing. Η Microsoft Bing και η Flighright μπορούν έτσι να αναγνωρίσουν ότι κάποιος έκανε κλικ σε μια διαφήμιση, συνδέθηκε με τον ιστότοπό μας και, ως αποτέλεσμα, έφτασε σε έναν προηγουμένως καθορισμένο ιστότοπο-στόχο (ιστότοπος μετατροπής). Αυτοί οι αριθμοί μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε το συνολικό αριθμό των ατόμων που έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση Bing και λόγω αυτού συνδέθηκαν με τον ιστότοπο μετατροπής. Εάν κάνατε τέτοιο κλικ, να είστε βέβαιοι ότι τα προσωπικά σας στοιχεία και η ταυτότητά σας δεν θα αποκαλυφθούν.
Εάν θέλετε να αρνηθείτε να συμμετάσχετε σε αυτή τη διαδικασία παρακολούθησης, μπορείτε να απορρίψετε την απαιτούμενη αποθήκευση των cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, απενεργοποιώντας την αυτόματη αποθήκευση των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων και τα cookies που χρησιμοποιεί το Microsoft Bing, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Microsoft.
Ενότητα 10: Google Analytics
Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google Inc. για την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας μας και τη βελτίωσή της σε τακτά χρονικά διαστήματα. Τα αριθμητικά δεδομένα που λαμβάνουμε με αυτόν τον τρόπο μας βοηθούν να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας και να σας εξυπηρετεί καλύτερα ως χρήστες.
Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από τα cookies σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας προωθούνται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ, όπου και αποθηκεύονται. Εάν έχετε ωστόσο ενεργοποιήσει την ανωνυμοποίηση IP για αυτή την ιστοσελίδα, η διεύθυνση IP σας δεν θα αποστέλλεται ως έχει. Πρώτον, θα αποκοπεί από την Google εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή/και άλλων συμβαλλομένων μερών της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα αποστέλλεται σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και στη συνέχεια θα περικόπτεται εκεί. Ενεργώντας για λογαριασμό των διαχειριστών της ιστοσελίδας, η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αναλύσει τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς, να δημιουργήσει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες της ιστοσελίδας για εμάς ως διαχειριστές της σελίδας και να μας παρέχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση της ιστοσελίδας και του διαδικτύου. Η διεύθυνση IP που στέλνει η Google Analytics μέσω του προγράμματος περιήγησής σας δεν θα συσχετιστεί με άλλα δεδομένα που μπορεί να έχει η Google.
Για εξαιρετικές περιπτώσεις όπου τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται στις ΗΠΑ, η Google υπόκειται στην Ασπίδα Προστασίας Απορρήτου ΕΕ-ΗΠΑ (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Εάν επιθυμείτε επίσης να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων που παράγονται από τα cookies και σχετίζονται με τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς και επιθυμείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών από την Google, μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ένα πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης από τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Τα cookies εξαίρεσης σταματούν κάθε μελλοντική συλλογή των πληροφοριών σας κατά την επίσκεψη αυτής της ιστοσελίδας. Για να σταματήσετε τη συλλογή μέσω του Universal Analytics σε πολλαπλές συσκευές πρόσβασης, πρέπει να εφαρμόσετε το opt-out σε όλα τα συστήματα που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ για να ορίσετε το cookie εξαίρεσης: Απενεργοποίηση του Google Analytics.
Για τη γενική προστασία των χρηστών μας, η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το Google Analytics με την επέκταση «_anonymizeIp ()». Αυτό κάνει τη δουλειά της αποκοπής των διευθύνσεων IP πριν από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία, έτσι ώστε οι πληροφορίες να μην μπορούν να συσχετιστούν με κάποιο συγκεκριμένο πρόσωπο. Εάν τα δεδομένα που συλλέγονται για εσάς επιτρέπουν αυτόματα συμπεράσματα για εσάς ως άτομο, αυτό αποτρέπεται αμέσως και τα σχετικά προσωπικά δεδομένα διαγράφονται έτσι αμέσως.
Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Google και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα μπορείτε να βρείτε στις ακόλουθες διευθύνσεις:
Ενότητα 11: Προσαρμογή Κοινού Facebook και Υπηρεσίες Facebook-Marketing
Λόγω του ενδιαφέροντός μας για την ανάλυση, τη βελτιστοποίηση καθώς και την οικονομική λειτουργία των διαδικτυακών μας προσφορών και για τους σκοπούς κατά την έννοια του Άρθρου. 6 (1) στ. του ΓΚΠΔ κάνουμε χρήση του «εικονοστοιχείου Facebook» του Facebook, μιας πλατφόρμας κοινωνικού δικτύου που διαχειρίζεται η Facebook Inc. με έδρα 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ΗΠΑ, ή, εάν είστε κάτοικος της ΕΕ, της Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ιρλανδία («Facebook»).
Με τη βοήθεια του pixel Facebook, το Facebook είναι σε θέση αφενός να προσδιορίσει τους επισκέπτες της διαδικτυακής μας προσφοράς ως ομάδα-στόχο για την παρουσίαση διαφημίσεων (τις λεγόμενες «Διαφημίσεις Facebook»). Κατά συνέπεια, χρησιμοποιούμε το pixel Facebook για να προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας στο Facebook μόνο σε χρήστες του Facebook που έχουν δείξει ενδιαφέρον για την ιστοσελίδα μας ή που έχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά (όπως ενδιαφέροντα για συγκεκριμένα προϊόντα ή θέματα, όπως αυτά καθορίζονται από τους ιστότοπους που επισκέφθηκαν), τα οποία θέτουμε στη διάθεση του Facebook (τα λεγόμενα «προσαρμοσμένα κοινά»). Με τη βοήθεια του pixel του Facebook, είμαστε σε θέση να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημίσεις μας στο Facebook είναι σύμφωνες με το ενδιαφέρον των δυνητικών χρηστών και δεν συνιστούν ενοχλητικό αποτέλεσμα. Με τη χρήση του pixel Facebook, μπορούμε επίσης να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων Facebook για στατιστικούς σκοπούς και για σκοπούς έρευνας αγοράς, βλέποντας αν οι χρήστες έχουν ανακατευθυνθεί στον ιστότοπό μας αφού έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση Facebook (η λεγόμενη «μετατροπή»).
Το pixel του Facebook ενσωματώνεται απευθείας στις ιστοσελίδες μας από το Facebook και μπορεί να αποθηκεύσει ένα λεγόμενο cookie, δηλαδή ένα μικρό αρχείο, στη συσκευή σας. Εάν στη συνέχεια συνδεθείτε στο Facebook ή επισκεφθείτε το Facebook όταν είστε συνδεδεμένοι, η επίσκεψή σας στην ηλεκτρονική μας προσφορά θα σημειωθεί στο προφίλ σας. Τα δεδομένα που συλλέγονται για εσάς είναι ανώνυμα για εμάς, δηλαδή δεν μας επιτρέπουν να βγάλουμε συμπεράσματα για την ταυτότητα των χρηστών. Ωστόσο, τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται από το Facebook, ώστε να μπορούν να συνδεθούν με το αντίστοιχο προφίλ χρήστη και να χρησιμοποιηθούν από το Facebook καθώς και για δικούς του σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης. Εάν μεταφέρουμε δεδομένα στο Facebook για σκοπούς σύγκρισης, αυτά κρυπτογραφούνται τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης και μόνο στη συνέχεια αποστέλλονται στο Facebook μέσω ασφαλούς σύνδεσης https. Αυτό γίνεται με μοναδικό σκοπό την αντιστοίχιση των δεδομένων που κρυπτογραφούνται από το Facebook.
Η επεξεργασία των δεδομένων από το Facebook διέπεται από την Πολιτική χρήσης δεδομένων του Facebook. Για συγκεκριμένες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το εικονοστοιχείο του Facebook και τον τρόπο λειτουργίας του, επισκεφθείτε το Κέντρο βοήθειας του Facebook.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στη συλλογή από το pixel του Facebook και στη χρήση των δεδομένων σας για την προβολή διαφημίσεων του Facebook. Για να ρυθμίσετε το είδος των διαφημίσεων που θα βλέπετε στο Facebook, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα που έχει δημιουργήσει το Facebook και να ακολουθήσετε τις οδηγίες για τη ρύθμιση της διαφήμισης βάσει χρήσης.
Ενότητα 12: YouTube
Η ιστοσελίδα μας περιέχει ενσωματωμένα βίντεο από το YouTube. Το YouTube είναι η πύλη της YouTube LLC, η οποία είναι θυγατρική της Google Inc. Για να προσφέρουμε στους χρήστες μας ένα ακόμη επίπεδο προστασίας των δεδομένων, ως θέμα πολιτικής δεν ενσωματώνουμε τα βίντεο κλιπ απευθείας στην ιστοσελίδα μας, αλλά τα έχουμε απενεργοποιήσει από προεπιλογή. Αυτό σημαίνει ότι δεν διαβιβάζονται δεδομένα στην Google όταν αποκτάτε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Για το λόγο αυτό, θα σας επιτρέψουμε μόνο να κάνετε προεπισκόπηση μιας εικόνας του βίντεο κλιπ στην ιστοσελίδα μας. Πρέπει να ενεργοποιήσετε προσωπικά το βίντεο κλιπ κάνοντας κλικ στην εικόνα προεπισκόπησης για να παρακολουθήσετε το βίντεο. Μόνο αφού ενεργοποιήσετε με αυτόν τον τρόπο το βίντεο, δημιουργείται σύνδεση με τους διακομιστές της Google και μεταφέρονται δεδομένα στην Google. Κατανοείτε και αποδέχεστε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο του εύρους των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται κατά τη διαδικασία αυτή. Παρακαλούμε διαβάστε τις πολιτικές απορρήτου δεδομένων της Google για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τον σκοπό και τον βαθμό στον οποίο συλλέγονται, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούνται οι προσωπικές πληροφορίες από την Google, καθώς και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτό και τις επιλογές ρύθμισης για την προστασία του απορρήτου σας. Μεταβείτε στη διεύθυνση:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Ενότητα 13: Δυναμικό Remarketing της Google
Κάνουμε χρήση της λειτουργίας επαναγοράς ή «παρόμοιας ομάδας-στόχου» που διατίθεται από την Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google») στην ιστοσελίδα μας. Αυτό μας επιτρέπει να στέλνουμε στους χρήστες της ιστοσελίδας μας στοχευμένη διαφήμιση μέσω της προβολής εξατομικευμένων και βασισμένων στα ενδιαφέροντα διαφημίσεων όταν επισκέπτονται άλλες ιστοσελίδες του δικτύου Google Display Network.
Η Google κάνει χρήση των cookies, αποθηκεύοντας ένα μικρό αρχείο με μια ακολουθία αριθμών στο πρόγραμμα περιήγησής σας, προκειμένου να αναλύσει τη χρήση της ιστοσελίδας και αυτό αποτελεί τη βάση για την απελευθέρωση διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος. Ο αριθμός αυτός χρησιμοποιείται για την καταγραφή των επισκέψεων στην ιστοσελίδα και ανώνυμα δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας. Ωστόσο, τα προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών του ιστότοπου δεν αποθηκεύονται. Εάν στη συνέχεια επισκεφθείτε έναν άλλο ιστότοπο του δικτύου Google Display, η εν λόγω ιστοσελίδα θα εμφανίσει διαφημίσεις που είναι πιθανό να περιλαμβάνουν προϊόντα και πληροφορίες στις οποίες είχατε πρόσβαση στο παρελθόν.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε μόνιμα τη χρήση των cookies από την Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας ένα πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Remarketing στην πολιτική απορρήτου της Google.
Ενότητα 14: Υπηρεσία χαρτών
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τους Χάρτες Google, που διαχειρίζεται η Google Inc., με διεύθυνση Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»). Κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση σε μια σελίδα που περιλαμβάνει Χάρτες Google, το πρόγραμμα περιήγησής σας συνδέεται αυτόματα με τους διακομιστές της Google. Αυτό επιτρέπει στο περιεχόμενο του χάρτη να μεταδίδεται απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας και να ενσωματώνεται στην ιστοσελίδα από την Google μέσω του iFrame. Εάν είστε αντίθετοι με τη συλλογή, επεξεργασία ή χρήση δεδομένων σχετικά με εσάς από την Google μέσω της ιστοσελίδας μας, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη JavaScript μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Αντιλαμβάνεστε ωστόσο ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προβολή του χάρτη εάν το κάνετε αυτό. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Google μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy.
Ενότητα 15: Παρακολούθηση μετατροπής του Google AdWords
Κάνουμε χρήση του διαδικτυακού διαφημιστικού προγράμματος που ονομάζεται "Google AdWords" καθώς και της παρακολούθησης μετατροπών ως μέρος του Google AdWords. Η παρακολούθηση μετατροπών της Google είναι μια αναλυτική υπηρεσία που διατίθεται από την Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google »). Κάθε φορά που κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση της Google, ένα cookie για την παρακολούθηση μετατροπών αποθηκεύεται αυτόματα στον υπολογιστή σας και λήγει μετά από 30 ημέρες. Αυτά τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας.
Εάν κάνετε κλικ σε ορισμένες σελίδες της ιστοσελίδας μας και το cookie δεν έχει ακόμη λήξει, η διαφήμιση της Google μπορεί να ανιχνεύσει ότι κάνατε κλικ στη διαφήμιση και έτσι μεταφερθήκατε σε αυτή τη σελίδα. Κάθε πελάτης του Google AdWords λαμβάνει διαφορετικό cookie, οπότε είναι αδύνατο να παρακολουθήσουμε τα cookies μέσω των ιστότοπων των πελατών του AdWords. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το cookie μετατροπής χρησιμοποιούνται για να αποτελέσουν τη βάση των στατιστικών μετατροπής για τους πελάτες AdWords που χρησιμοποιούν την παρακολούθηση μετατροπής. Με μια ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών, οι πελάτες είναι σε θέση να δουν το συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμισή τους και στη συνέχεια ανακατευθύνθηκαν στη σελίδα τους. Ωστόσο, δεν λαμβάνουν πληροφορίες που μπορούν να ταυτοποιήσουν προσωπικά αυτούς τους χρήστες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμφωνία απορρήτου δεδομένων της Google, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://policies.google.com/technologies/ads, https://policies.google.com/privacy.
Ενότητα 16: Συνδεδεμένοι ιστότοποι
Ενδέχεται να βρείτε ορισμένους συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες/εφαρμογές στην ιστοσελίδα/εφαρμογή της Click2Refund website/app. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αυτοί οι ιστότοποι/εφαρμογές ενδέχεται να έχουν διαφορετικές πολιτικές απορρήτου από τις δικές μας. Δεν είμαστε σε καμία περίπτωση υπεύθυνοι για τις δραστηριότητες, τις πρακτικές ή/και την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστότοπων/εφαρμογών. Αποτελεί προσωπική πολιτική να διαβάζετε, να ελέγχετε και να συμφωνείτε πάντα με την πολιτική απορρήτου οποιουδήποτε ιστότοπου/εφαρμογής που συνδέετε μέσω του ιστότοπου/της εφαρμογής μας.
Ενότητα 17: Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Λαμβάνουμε μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών σε συμφωνία με τον κανονισμό για την προστασία των δεδομένων και τις καθιερωμένες κατευθυντήριες γραμμές για την ασφάλεια των πληροφοριών. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε συγκεκριμένες διαδικασίες και κανόνες σχετικά με την προστασία των δεδομένων και διασφαλίζουμε ότι το προσωπικό μας έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που χρειάζεται για την εκτέλεση της εργασίας του.
Ενότητα 18: Χρόνος αποθήκευσης
Λάβετε υπόψη ότι η πολιτική μας είναι να διατηρούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εμπορικά εύλογο χρονικό διάστημα ή σύμφωνα με συγκεκριμένες πολιτικές, εκτός από τις περιπτώσεις όπου απαγορεύεται από το νόμο.
Τα στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομα, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που μας έχετε δώσει, αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας και θα τα διαγράψουμε εντός τριών μηνών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Ενότητα 19: Τα δικαιώματά σας βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων
Η Click2Refund είναι ένας δικτυακός τόπος συμβατός με το GDPR.
Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να μας δώσετε εντολή να μην επεξεργαζόμαστε ή να μην χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως για σκοπούς μάρκετινγκ.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την άδειά σας όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στην έγκρισή σας, με την επιφύλαξη συμβατικών ή νομικών περιορισμών.
Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε και να επικαιροποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία εάν πιστεύετε ότι είναι ανακριβή ή έχουν αφαιρεθεί υπό ορισμένες συνθήκες. Έχετε επίσης το δικαίωμα να θέσετε περιορισμούς στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Έχετε το δικαίωμα να διαφωνήσετε και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Click2Refund υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Έχετε το δικαίωμα να δώσετε εντολή στην Click2Refund να διαβιβάσει τις πληροφορίες που έχουμε λάβει σε εσάς ή σε άλλον οργανισμό υπό ορισμένες συνθήκες.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Click2Refund for copies of your personal information.
Έχετε το δικαίωμα να δώσετε εντολή στην Click2Refund να διαγράψει τις προσωπικές σας πληροφορίες, σε ορισμένες περιπτώσεις.
Έχετε το δικαίωμα να δώσετε εντολή στην Click2Refund να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα για τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τα δικαιώματά σας κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
Ενότητα 20: Τελικές διατάξεις
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η ακεραιότητα και η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς. Έτσι, ενδέχεται να χρειαστεί να βελτιώνουμε τα σχετικά μέτρα προστασίας από καιρό σε καιρό. Αυτό μπορεί, κατά συνέπεια, να οδηγήσει σε τροποποίηση της Πολιτικής Δεδομένων και Απορρήτου μας. Θα σας ενημερώνουμε για τυχόν αλλαγές στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει αντίρρηση κατά των αλλαγών, αυτές θα τεθούν σε ισχύ τέσσερις εβδομάδες από την παραλαβή της ειδοποίησης. Σε περίπτωση ένστασης, ενδέχεται να χρειαστεί να διακόψουμε τη συμβατική μας σχέση μαζί σας και διατηρούμε το σχετικό δικαίωμα.