Sectie 1: Gegevensverwerker
De gegevensverwerker zoals gedefinieerd in de wet is
Click2Refund Inc.
1 King Street West Suite 4800-200 Toronto, ON, M5H 1A1
Phone: +1 416-525-4764
E-mail: [email protected]
Wij staan altijd klaar om al je vragen over gegevensbescherming te beantwoorden, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Sectie 2: Functionaris voor de gegevensbescherming
Onze functionaris voor de gegevensbescherming is verantwoordelijk voor het toezicht op alle processen die te maken hebben met de verwerking van gegevens binnen onze organisatie. De functionaris kan worden bereikt via het hierboven genoemde e-mailadres.
Sectie 3: Onderwerp van onze gegevensverwerking en -bescherming
Wij verwerken en beschermen persoonsgegevens op onze website, en je begrijpt en aanvaardt hiermee dat persoonsgegevens een overkoepelende term is voor elk stukje informatie met betrekking tot een natuurlijke persoon, geïdentificeerd of niet-geïdentificeerd (de zogenaamde “betrokkene”), en kan onder meer informatie omvatten zoals namen, e-mailadressen en telefoonnummers.
Wij verzamelen ook aanvullende informatie over gebruikers van onze diensten die niet direct te herleiden zijn tot een persoon en kan bestaan uit informatie zoals het begin, einde en de omvang van het gebruik van onze webpagina of van derde partijen voor marketingdoeleinden. Dit laatste kan zijn om het bereik van onze pagina en/of diensten in het algemeen te bepalen.
Je begrijpt en aanvaardt dat wij ook gegevens kunnen verzamelen en verwerken met betrekking tot details van jouw reis (bijvoorbeeld vluchtdata, verstoringen) en details van financiële transacties in geval van compensatie (bijvoorbeeld betalingsgegevens zoals methoden, data, bedragen, bankgegevens) vanwege de specifieke aard van onze diensten. Deze informatie is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze diensten en wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor wij deze van je hebben verkregen.
Sectie 4: Wanneer we jouw gegevens verwerken
Als beleid verwerken we alleen gegevens met wettelijke toestemming, vooral als dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten (online of via een contract). Dit kan zijn als we wettelijk jouw toestemming nodig hebben of als we een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking.
We kunnen jouw gegevens verwerken in de volgende situaties:
Sectie 5: Gegevensverwerking bij het bezoeken van onze website
We verwerken onder andere gegevens wanneer je onze webpagina bezoekt, zelfs als je dit alleen doet voor informatieve doeleinden en geen verzoek indient voor een dienst anders dan de informatie die openbaar op de webpagina wordt aangeboden. Daarbij verwerken we gegevens die jouw browser aan onze server(s) doorgeeft en die technisch gezien noodzakelijk zijn om onze webpagina met al zijn functies te tonen en om veiligheids- en stabiliteitsredenen. Dit kan ook het aanmaken van anonieme gebruikersprofielen inhouden om onze diensten te verbeteren. Onder deze categorie worden onder andere de volgende gegevens verzameld:
Om het mogelijk te maken dat we afbeeldingen, audio- en videocontent op een interactieve manier op onze webpagina kunnen tonen, maken we gebruik van de Pageflow-software en externe dienstverleners die jouw persoonsgegevens verwerken wanneer je deze content opvraagt. Je begrijpt en aanvaardt dat deze dienstverleners in het gebruik van deze persoonsgegevens zijn beperkt door onze instructies.
Sectie 6: Cookies
Click2Refund gebruikt "cookies" om je online ervaring te personaliseren en te optimaliseren. Dankzij het gebruik van cookies kunnen we snellere en gerichte resultaten leveren, en een meer persoonlijke site-ervaring bieden. Je kunt er echter voor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies de prestaties van onze website op jouw apparaat kan belemmeren en jouw ervaring op de Click2Refund -website negatief kan beïnvloeden.
Cookies zijn kleine bestanden die via jouw webbrowser op jouw apparaat worden opgeslagen.
Categorieën cookies
We gebruiken cookies met verschillende functies voor diverse doeleinden. Daarnaast maken we onderscheid tussen cookies, afhankelijk van of ze technisch noodzakelijk zijn (wat betekent dat ze nodig zijn om de functionaliteit te waarborgen), de duur van hun opslag en gebruik (bekend als de retentieperiode), en of ze door onze webpagina zelf of door een derde partij zijn geplaatst en, zo ja, door wie (dus welke cookieprovider).
Technische noodzaak
Technisch noodzakelijke cookies: We plaatsen bepaalde cookies omdat ze verplicht zijn om ervoor te zorgen dat onze webpagina en zijn functies op een wettelijk verantwoorde manier werken. Deze cookies worden automatisch geplaatst wanneer je de webpagina of een specifieke functie bezoekt, tenzij je het plaatsen van cookies via je browserinstellingen hebt uitgeschakeld.
Technisch niet-noodzakelijke cookies: Niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst om bijvoorbeeld de prestaties en het gebruiksgemak van onze webpagina te verbeteren of om bepaalde instellingen die je hebt gemaakt op te slaan. We gebruiken ook technisch niet-noodzakelijke cookies om informatie te verzamelen over hoe vaak bepaalde onderdelen van onze webpagina worden gebruikt, zodat deze bij je volgende bezoek nog beter op jouw behoeften kunnen worden afgestemd. We slaan technisch niet-noodzakelijke cookies alleen op als je op het betreffende vakje hebt geklikt, waarmee je bevestigt dat je ons cookiebeleid hebt gelezen en je onze webpagina blijft gebruiken.
Retentieperiode
Sessiecookies: Veel cookies zijn alleen nodig zolang je de huidige pagina bezoekt en je sessie actief is. Ze verliezen hun geldigheid of worden direct verwijderd zodra je onze webpagina verlaat of je huidige sessie verloopt (dit worden sessiecookies genoemd). Sessiecookies worden bijvoorbeeld gebruikt om bepaalde informatie tijdens je sessie op te slaan.
Permanente cookies: Sommige cookies worden af en toe voor een langere periode opgeslagen en worden gebruikt om je te herkennen wanneer je onze webpagina in de toekomst opnieuw bezoekt. Hierdoor kun je opgeslagen instellingen weer oproepen om sneller toegang te krijgen tot onze webpagina en meer gebruiksgemak te ervaren, zodat je bepaalde instellingen niet opnieuw hoeft te bevestigen, bijvoorbeeld je voorkeurstaal. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na het verstrijken van een bepaalde periode na de datum waarop je het domein of de pagina hebt bezocht waar de cookie is geplaatst.
Cookieproviders
Cookies van derden: Deze worden geplaatst en gebruikt door andere webpagina’s of providers, bijvoorbeeld door aanbieders van webanalyse-tools. Hieronder in dit beleid vind je meer details over webanalyse-tools en bereikmeting. Derde partijen kunnen ook cookies gebruiken om advertenties weer te geven of hun sociale media-content te integreren, bijvoorbeeld via social plugins.
Bezwaar maken tegen en verwijderen van cookies: Zoals eerder vermeld, is het accepteren van cookies niet verplicht voor het gebruik van onze webpagina. Als je niet wilt dat cookies op jouw apparaat worden opgeslagen, heb je het recht om de betreffende optie via de systeeminstellingen van je browser uit te schakelen. Je kunt opgeslagen cookies ook op elk gewenst moment via de systeeminstellingen in je browser verwijderen. Houd er echter rekening mee dat als je geen cookies accepteert, de functionaliteit van onze diensten beperkt kan zijn.
Sectie 7: Gegevensverwerking voor de uitvoering van het contract
We verwerken jouw gegevens wanneer je ons inschakelt om je compensatie bij een luchtvaartmaatschappij te claimen. Deze persoonsgegevens omvatten onder andere onze communicatie met jou, de details van je reis en je contactgegevens. Onze contractuele diensten en daarmee onze contractuele relatie met jou in geval van opdracht zijn volledig beschreven op onze click2refund.com/nl/voorwaarden
Het is verplicht dat je deze informatie aan ons verstrekt als we op deze manier je compensatie willen claimen. Je begrijpt en aanvaardt dat we geen contract met jou kunnen aangaan als deze gegevens, die noodzakelijk zijn om je compensatie te verifiëren en te innen, niet aan ons worden verstrekt.
Je begrijpt ook dat we jouw gegevens kunnen doorgeven aan dienstverleners (bijvoorbeeld aanbieders van webservices) om je compensatie te claimen. We delen je gegevens ook met de betrokken luchtvaartmaatschappij(en) om hen op de hoogte te stellen van je claim en deze te kunnen afdwingen. In sommige gevallen kan het ook nodig zijn om jouw gegevens door te geven aan onze contractuele advocaten en/of overheidsinstanties om je compensatie te claimen. We proberen altijd de hoeveelheid gegevens die we met deze derden delen te beperken, maar de aard van ons contract kan volledige openbaarmaking vereisen als je compensatieclaim geverifieerd moet worden.
Betalingsgegevens worden alleen verzameld als er een betaling aan jou verschuldigd is.
Sectie 8: Sociale media plug-ins
Op deze webpagina worden social plug-ins gebruikt van sociale mediaplatformen zoals Facebook, Google+ en Twitter. Hieronder vind je de relevante adressen:
Facebook Inc., 601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Op onze webpagina vind je drie knoppen waarmee je content kunt delen op Google+, Facebook en Twitter, zodat je onze webpagina kunt aanbevelen aan vrienden op jouw favoriete sociale mediaplatformen. We hebben ook een Shariff-oplossing geïmplementeerd op onze webpagina. Dit is een social media-knop waarmee je toegang krijgt tot deze sociale mediapagina’s zonder je privacy in gevaar te brengen. Wanneer je onze webpagina bezoekt, worden er geen gegevens automatisch naar het betreffende sociale mediaplatform gestuurd.
Je begrijpt en aanvaardt echter dat wanneer je op een social media-knop klikt, je browser via deze plug-in een directe verbinding maakt met de server van het betreffende sociale netwerk. Wij hebben geen enkele invloed op en zijn onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor de omvang van je persoonsgegevens die op deze manier door de social media-operators worden verzameld. Je begrijpt ook dat de operators de informatie verwerken dat je onze webpagina hebt bezocht. Als je op dat moment ook bent ingelogd op zo’n sociaal mediaplatform, kan de operator van die site jouw account koppelen aan het betreffende sociale mediaplatform en mogelijk je gegevens verwerken als je interactie hebt met de plug-in door bijvoorbeeld op “Like” of “Share” te klikken.
Je begrijpt en aanvaardt dat deze sociale mediaplatforms via deze plug-in nog steeds toegang kunnen krijgen tot je IP-adres en deze informatie kunnen opslaan, zelfs als je geen geregistreerde gebruiker van het platform bent.
We raden je aan om het privacybeleid van elk bedrijf te lezen voor meer informatie over de omvang en het doel waarvoor persoonsgegevens door Facebook, Twitter en Google worden verzameld, verwerkt en gebruikt, evenals over je wettelijke rechten en instellingen op dit gebied. Hier zijn de links:
www.facebook.com/policy.php
www.twitter.com/privacy
www.whatsapp.com/legal/
www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Als je niet wilt dat sociale mediaplatforms via onze webpagina gegevens verzamelen, klik dan niet op de betreffende knoppen. Daarnaast kun je social plug-ins blokkeren via add-ons in je browser.
Sectie 9: Bing Ads
Onze website maakt gebruik van conversietracking van Bing Ads, aangeboden door Microsoft Corporation, met het adres One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”). Hiervoor plaatst Microsoft Bing Ads een cookie op je computer of toegangsapparaat als je via een Microsoft Bing-advertentie naar onze website bent doorgelinkt. Microsoft Bing en Flighright kunnen zo herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website is doorgelinkt en als gevolg daarvan een vooraf bepaalde doelpagina (conversiepagina) heeft bereikt. Deze cijfers laten ons weten hoeveel mensen in totaal op een Bing-advertentie hebben geklikt en daardoor naar de conversiepagina zijn doorgelinkt. Als je op deze manier hebt geklikt, kun je er zeker van zijn dat je persoonsgegevens en identiteit niet worden onthuld.
Als je niet wilt deelnemen aan dit trackingproces, kun je het opslaan van cookies via je browserinstellingen weigeren door de automatische opslag van cookies uit te schakelen. Voor meer informatie over gegevensbescherming en de cookies die Microsoft Bing gebruikt, kun je het privacybeleid van Microsoft raadplegen.
Sectie 10: Google Analytics
Deze webpagina maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google Inc., om het gebruik van onze webpagina te analyseren en deze regelmatig te verbeteren. De cijfermatige gegevens die we op deze manier ontvangen, helpen ons om onze webpagina te verbeteren en u als gebruiker beter van dienst te zijn.
De informatie die door cookies over jouw gebruik van onze webpagina wordt gegenereerd, wordt doorgaans doorgestuurd naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Als je echter IP-anonimisering voor deze webpagina hebt ingeschakeld, wordt je IP-adres niet in zijn volledige vorm verzonden. Eerst wordt het binnen de lidstaten van de Europese Unie en/of andere partijen bij de Overeenkomst over de Europese Economische Ruimte door Google ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS gestuurd en daar ingekort. Op verzoek van de websitebeheerders gebruikt Google deze informatie om jouw gebruik van de webpagina te analyseren, rapporten over de activiteiten op de webpagina voor ons als beheerders te genereren en ons andere diensten aan te bieden die verband houden met het gebruik van de webpagina en internet. Het IP-adres dat Google Analytics via je browser verzendt, wordt niet gecombineerd met andere gegevens die Google mogelijk heeft.
Voor uitzonderlijke gevallen waarin persoonsgegevens naar de VS worden overgedragen, onderwerpt Google zich aan het EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Als je ook wilt voorkomen dat gegevens die door cookies worden gegenereerd over jouw gebruik van de webpagina worden verzameld en je wilt afzien van de verwerking van deze informatie door Google, kun je een browserplug-in downloaden en installeren via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
De opt-out cookies voorkomen dat in de toekomst gegevens over jou worden verzameld bij het bezoeken van deze webpagina. Om het verzamelen van gegevens via Universal Analytics op meerdere apparaten te stoppen, moet je de opt-out op alle apparaten die je gebruikt implementeren. Je kunt hier klikken om de opt-out cookie te plaatsen: Deactiveer Google Analytics.
Voor de algemene bescherming van onze gebruikers maakt onze webpagina gebruik van Google Analytics met de extensie “_anonymizeIp()”. Hierdoor worden IP-adressen ingekort voordat verdere verwerking plaatsvindt, zodat de informatie niet aan een specifieke persoon kan worden gekoppeld. Als de gegevens die over jou worden verzameld automatisch conclusies over jou als individu mogelijk maken, wordt dit direct voorkomen en worden de betreffende persoonsgegevens onmiddellijk verwijderd.
Meer details over Google en de manier waarop het persoonsgegevens gebruikt, vind je op de volgende adressen:
Sectie 11: Facebook-Custom Audiences en Facebook-Marketing-Services
Vanwege onze interesse in de analyse, optimalisatie en het economische gebruik van onze online diensten, en voor doeleinden binnen de betekenis van artikel 6 lid 1 sub f van de AVG, maken we gebruik van de "Facebook-pixel" van Facebook, een sociaal netwerkplatform dat wordt beheerd door Facebook Inc., met het geregistreerde adres 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, of als je in de EU woont, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Facebook").
Met behulp van de Facebook-pixel kan Facebook enerzijds de bezoekers van ons online aanbod als doelgroep bepalen voor het tonen van advertenties (zogenaamde "Facebook Ads"). Daarom gebruiken we de Facebook-pixel om onze Facebook Ads alleen aan Facebook-gebruikers te tonen die interesse hebben getoond in onze webpagina of die specifieke kenmerken hebben (zoals interesse in bepaalde producten of onderwerpen, bepaald door de websites die ze hebben bezocht) die wij aan Facebook doorgeven (zogenaamde "custom audiences"). Met behulp van de Facebook-pixel kunnen we ervoor zorgen dat onze Facebook Ads aansluiten bij de interesse van potentiële gebruikers en geen overlast veroorzaken. Met de Facebook-pixel kunnen we ook de effectiviteit van Facebook Ads voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden volgen door te zien of gebruikers na het klikken op een Facebook Ad naar onze website zijn doorgestuurd (zogenaamde "conversie").
De Facebook-pixel wordt rechtstreeks door Facebook in onze webpagina's geïntegreerd en kan een zogenaamde cookie, een klein bestand, op je apparaat opslaan. Als je vervolgens inlogt op Facebook of Facebook bezoekt terwijl je bent ingelogd, wordt je bezoek aan ons online aanbod in je profiel geregistreerd. De over jou verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, dat wil zeggen dat we geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat ze aan het betreffende gebruikersprofiel kunnen worden gekoppeld en door Facebook kunnen worden gebruikt voor eigen marktonderzoek en advertentiedoeleinden. Als wij gegevens aan Facebook overdragen voor vergelijkingsdoeleinden, worden deze lokaal versleuteld in de browser en pas daarna via een beveiligde https-verbinding naar Facebook verzonden. Dit gebeurt uitsluitend met het doel om de door Facebook versleutelde gegevens te matchen.
De verwerking van gegevens door Facebook is geregeld in het Facebook Data Usage Policy. Voor specifieke informatie en details over de Facebook-pixel en de werking ervan kun je terecht in het Facebook Help Center.
Je kunt bezwaar maken tegen het verzamelen van gegevens door de Facebook-pixel en het gebruik van je gegevens voor het tonen van Facebook-advertenties. Om in te stellen wat voor soort advertenties je op Facebook ziet, kun je naar de door Facebook opgezette pagina gaan en de instructies volgen voor het instellen van gebruikersgericht adverteren.
Sectie 12: YouTube
Onze webpagina bevat ingesloten video’s van YouTube. YouTube is het portaal van YouTube LLC, een dochteronderneming van Google Inc. Om onze gebruikers een extra laag van gegevensbescherming te bieden, integreren wij de video’s als beleid niet direct in onze webpagina, maar hebben we ze standaard uitgeschakeld. Dit betekent dat er geen gegevens aan Google worden doorgegeven als je onze webpagina bezoekt. Daarom kun je op onze webpagina alleen een voorbeeldafbeelding van de video zien. Je moet de video zelf activeren door op de voorbeeldafbeelding te klikken om de video te bekijken. Pas nadat je de video hebt geactiveerd, wordt een verbinding met de servers van Google gemaakt en worden gegevens aan Google doorgegeven. Je begrijpt en aanvaardt dat wij geen controle hebben over de omvang van de persoonsgegevens die in dit proces worden verzameld. Lees het privacybeleid van Google voor verdere uitleg over het doel en de mate waarin persoonsgegevens door Google worden verzameld, verwerkt en gebruikt, evenals over je rechten hieromtrent en de instellingen om je privacy te beschermen. Ga naar:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Sectie 13: Google Dynamic Remarketing
We maken gebruik van de remarketing- of "vergelijkbare doelgroep"-functie die wordt aangeboden door Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) op onze webpagina. Hiermee kunnen we gebruikers van onze webpagina gerichte advertenties tonen door middel van gepersonaliseerde en op interesses gebaseerde advertenties wanneer zij andere webpagina’s in het Google Display Network bezoeken.
Google gebruikt cookies door een klein bestand met een reeks cijfers in je browser op te slaan om het websitegebruik te analyseren en dit vormt de basis voor het tonen van op interesses gebaseerde advertenties. Dit nummer wordt gebruikt om bezoeken aan de webpagina vast te leggen en anonieme gegevens over websitegebruik te verzamelen. De persoonsgegevens van websitebezoekers worden echter niet opgeslagen. Als je daarna een andere website in het Google Display Network bezoekt, toont die webpagina advertenties die waarschijnlijk producten en informatie bevatten die je eerder hebt bekeken.
Je kunt het gebruik van cookies door Google permanent uitschakelen door een browserplug-in te downloaden en te installeren. Meer informatie over Google Remarketing vind je in het privacybeleid van Google.
Sectie 14: Kaartenservice
Onze webpagina maakt gebruik van Google Maps, beheerd door Google Inc., met het adres Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Wanneer je een pagina met Google Maps opent, maakt je browser automatisch verbinding met de servers van Google. Hierdoor wordt de kaartinhoud direct aan je browser doorgegeven en door Google via een iFrame in de webpagina geïntegreerd. Als je niet wilt dat Google gegevens over jou via onze webpagina verzamelt, verwerkt of gebruikt, kun je JavaScript via je browserinstellingen uitschakelen. Je begrijpt echter dat je de kaartweergave dan niet meer kunt gebruiken. Verdere details over de verwerking van gegevens door Google vind je in het Google Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
Sectie 15: Google AdWords Conversion-Tracking
We maken gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" en van conversietracking als onderdeel van Google AdWords. Google Conversion Tracking is een analytische dienst van Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Wanneer je op een Google-advertentie klikt, wordt er automatisch een cookie voor conversietracking op je computer geplaatst, die na 30 dagen verloopt. Deze cookies bevatten geen persoonlijke informatie en kunnen niet worden gebruikt om je te identificeren.
Als je bepaalde pagina’s van onze webpagina bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kan Google zien dat je op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant krijgt een andere cookie, zodat het onmogelijk is om cookies te volgen over de websites van AdWords-klanten heen. De informatie die door de conversiecookie wordt verzameld, vormt de basis voor de conversiestatistieken van AdWords-klanten die conversietracking gebruiken. Met een conversietracking-tag kunnen klanten zien hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en vervolgens naar hun pagina zijn doorgestuurd. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Voor meer informatie over het Google-privacybeleid kun je terecht op: https://policies.google.com/technologies/ads, https://policies.google.com/privacy.
Sectie 16: Gekoppelde websites
Op de Click Refund-website/app kun je links vinden naar andere websites/apps. Het is belangrijk om te weten dat deze websites/apps privacybeleidsregels kunnen hebben die afwijken van de onze. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor de activiteiten, werkwijzen en/of het privacybeleid van deze websites/apps. Maak er een gewoonte van om altijd het privacybeleid te lezen, te bekijken en ermee in te stemmen voordat je via onze website/app naar een andere website/app gaat.
Sectie 17: Hoe beschermen wij je persoonlijke informatie?
We nemen maatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en gevestigde richtlijnen voor informatiebeveiliging. Dit betekent dat we specifieke routines en regels hebben voor de bescherming van gegevens en ervoor zorgen dat onze medewerkers alleen toegang hebben tot de gegevens die ze nodig hebben voor hun werk.
Sectie 18: Bewaartermijn
Let op dat ons beleid is om verzamelde informatie te bewaren voor een commercieel redelijke periode of in overeenstemming met specifieke beleidsregels, tenzij dit door de wet is verboden.
Contactgegevens zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres die je aan ons hebt verstrekt, worden in onze database opgeslagen en worden binnen drie maanden na je mededeling dat je onze diensten niet langer wilt gebruiken, verwijderd.
Sectie 19: Jouw rechten volgens de gegevensbeschermingswetgeving
Click2Refund is een AVG/GDPR-conforme website.
Dit betekent dat je het recht hebt om ons te instrueren om jouw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden niet te verwerken of te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
Je hebt het recht om je toestemming in te trekken wanneer de verwerking van jouw persoonsgegevens gebaseerd is op jouw goedkeuring, tenzij er contractuele of wettelijke beperkingen zijn.
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te wijzigen en bij te werken als je denkt dat deze onjuist zijn of onder bepaalde omstandigheden zijn verwijderd. Je hebt ook het recht om beperkingen op te leggen aan de manier waarop wij jouw persoonlijke informatie verwerken.
Je hebt het recht om het niet eens te zijn met en bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Click2Refund onder bepaalde voorwaarden.
Je hebt het recht om Click2Refund te instrueren om de informatie die wij van jou hebben verkregen, onder bepaalde omstandigheden aan jou of aan een andere organisatie over te dragen.
Je hebt het recht om aan Click2Refund kopieën van jouw persoonsgegevens te vragen.
Je hebt het recht om Click2Refund te instrueren om jouw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te verwijderen.
Je hebt het recht om Click2Refund te instrueren om de verwerking van jouw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te beperken. .
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op.
Je kunt meer leren over de gegevensbeschermingswetgeving en jouw rechten door op deze link te klikken:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
Sectie 20: Slotbepalingen
Zoals hierboven vermeld, is de integriteit en veiligheid van jouw gegevens belangrijk voor ons. Daarom moeten wij van tijd tot tijd verbeteringen aanbrengen in de daarbij behorende beschermingsmaatregelen. Dit kan leiden tot een wijziging van ons gegevens- en privacybeleid. Wij informeren je over eventuele wijzigingen op onze webpagina. Als je geen bezwaar maakt tegen de wijzigingen, treden ze vier weken na ontvangst van de mededeling in werking. Als je bezwaar maakt, kunnen wij genoodzaakt zijn om onze contractuele relatie met jou te beëindigen en behouden wij ons dat recht voor.