Data- og privatlivspolitik

Afsnit 1: Databehandler


Databehandleren som defineret ved lov er

Click2Refund Inc.

1 King Street West Suite 4800-200 Toronto, ON, M5H 1A1

Telefon: +1 416-525-4764

E-mail: [email protected]

Vi er altid klar til at besvare spørgsmål vedrørende databeskyttelse, så vi beder dig ikke tøve med at kontakte os.


Afsnit 2: Databeskyttelsesansvarlig


Vores databeskyttelsesansvarlige er ansvarlig for tilsynet med alle processer, der involverer databehandling i vores organisation. Officeren kan kontaktes via almindelig e-mail på den ovennævnte adresse.


Afsnit 3: Emne for vores databehandling og beskyttelse


Vi behandler og beskytter personlige data på vores hjemmeside, og du forstår og accepterer, at persondata er en paraplybetegnelse for enhver oplysning vedrørende en fysisk person, uanset om den er identificeret eller uidentificeret (den såkaldte "datasubjekt"), og kan uden begrænsning inkludere oplysninger såsom blandt andet navne, e-mailadresser og telefonnumre.

Vi indsamler også yderligere oplysninger om brugere, der bruger vores tjenester, som ikke er personligt identificerende, og som kan inkludere oplysninger som personens begyndelse, slutning og omfang af brugen af vores hjemmeside eller tredjepartstjenester til markedsføringsformål. Sidstnævnte kan være for at bestemme rækkevidden af vores side og/eller tjenester generelt.

Du forstår og accepterer, at vi også kan indsamle og behandle data vedrørende detaljer om din rejse (f.eks. flydatoer, forstyrrelser) og oplysninger om finansielle transaktioner i tilfælde af kompensation (f.eks. betalingsoplysninger såsom metoder, datoer, beløb, bankoplysninger) på grund af de særlige særpræg ved vores tilbudte tjenester. Disse oplysninger er nødvendige for udførelsen af vores tjenester og vil kun blive brugt til det formål, vi har modtaget dem til fra dig.


Afsnit 4: Hvornår behandler vi data


Som en politik behandler vi kun data med lovlig tilladelse, især når det gælder situationer, hvor behandlingen af dataene er nødvendig for levering af vores tjenester (online eller kontrakt). Det kan inkludere tilfælde af et juridisk nødvendigt samtykke eller hvis vi har en legitim interesse i behandlingen.

Tilfælde, hvor vi kan behandle dine data, er:

  • At analysere og justere vores tjenester
  • for at sikre sikkerheden af vores onlineindhold
  • At gøre vores tjenester og produkter tilgængelige for dig;
  • For at informere dig om vigtige ændringer og ændringer på vores hjemmeside og tjenester;
  • For at tilpasse din oplevelse;
  • At fejlfinde problemer og løse tvister;
  • For at give os mulighed for løbende at evaluere og forbedre Click2Refund-hjemmesiden og dens tjenester;
  • At hjælpe os med rettidig opdagelse og/eller forebyggelse af svindel, fejl og andre kriminelle aktiviteter og/eller
  • For at fortælle dig om andre tjenester, produkter eller begivenheder, som måske interesserer dig.
  • Når du kontakter os (f.eks. via telefon, e-mail, Twitter, Facebook) for at kunne besvare din forespørgsel.
  • Som en politik sletter vi lagrede data, når de ikke længere er nødvendige til deres tiltænkte formål. Denne sletning er dog på ingen måde i konflikt med nogen lovbestemte forpligtelser til at opbevare det (f.eks. af skattemæssige og kommercielle årsager). Hvis vi ikke kan slette dataene af denne grund, kan du være sikker på, at vi ikke vil bruge dem til andre formål.


Afsnit 5: Behandling af data ved besøg på vores hjemmeside


Vi behandler blandt andet data, når du besøger vores hjemmeside, selvom du kun gør det til informationsformål, og vi anmoder ikke om andre tjenester end de oplysninger, der offentligt er tilgængelige på hjemmesiden. I den forbindelse behandler vi data, som din browser leverer, til vores server(e), og det er nødvendigt teknisk set for faktisk at vise vores hjemmeside med alle dens funktioner og af sikkerheds- og stabilitetsårsager. Dette kan inkludere oprettelse af anonyme brugerprofiler for at forbedre vores tjenester. Data indsamlet under denne kategori omfatter:

  • Hjemmesider, du besøger gennem vores, og dem der kontakter vores med en anmodning;
  • Din IP-adresse;
  • Varigheden af dit besøg, dato og tidspunkt for din anmodning til vores hjemmeside og de faktiske sider, du kigger på;
  • Udbyderen af din internetforbindelse;
  • Typen af dit operativsystem og din browser samt det interface, du bruger;
  • Serverlogfiler;
  • Hvilken slags browser, dens version og hvilket sprog du bruger;
  • Mængden af data, der overføres mellem dig og vores hjemmeside;
  • Hvilken tidszone du er i;
  • Adgangsstatus/http-statuskode;

For at gøre det muligt for os at gøre billed-, lyd- og videoindhold tilgængeligt på vores hjemmeside på en interaktiv måde, benytter vi Pageflow-softwaren samt eksterne tjenesteudbydere, som behandler dine personlige oplysninger, når dette indhold tilgås. Du forstår og accepterer, at disse tjenesteudbydere er begrænset i deres brug af sådanne personlige oplysninger efter vores instruktioner.


Afsnit 6: Cookies


Click2Refund bruger "cookies" for at hjælpe os med at personliggøre og maksimere din onlineoplevelse. Takket være denne brug af cookies kan vi levere hurtigere og mere fokuserede resultater samt en mere personlig oplevelse på siden. Du kan dog vælge at acceptere eller afvise cookies. Bemærk venligst, at det at afvise cookies kan forringe vores hjemmesides ydeevne på din enhed og påvirke din oplevelse på Click2Refund-hjemmesiden negativt.

Cookies er små filer, der gemmes på din enhed via din webbrowser.

Kategorier af cookies

Vi bruger cookies med forskellige funktioner til forskellige formål. Derudover skelner vi mellem cookies, afhængigt af om de er obligatoriske teknisk set (dvs. at de er nødvendige for at sikre funktion), længden af deres opbevaring og brug (kendt som opbevaringsperioden) og om de er oprettet af vores hjemmeside selv eller af en tredjepart, og i så fald af hvem (dvs. hvilken cookie-udbyder).

Teknisk krav

Teknisk set obligatoriske cookies: Vi implementerer visse cookies, fordi de er obligatoriske krav for at sikre, at vores hjemmeside og dens funktioner kan fungere lovligt overens. Sådanne cookies sættes automatisk, når websiden eller en specifik funktion tilgås, medmindre du har forbudt at sætte cookies via dine browserindstillinger.

Teknisk set ikke-obligatoriske cookies: Ikke-obligatoriske cookies er sat til for eksempel at forbedre ydeevnen og bekvemmeligheden på vores hjemmeside eller til at gemme visse indstillinger, som du har lavet. Vi benytter også teknisk set ikke-obligatoriske cookies til at indsamle information om, hvor ofte visse dele af vores hjemmeside bruges, så de kan tilpasses dine behov mere til dine behov, når du næste gang bruger vores tjenester. Vi gemmer ikke teknisk set ikke-obligatoriske cookies, medmindre du har klikket på den relevante boks, hvilket bekræfter, at du har læst vores cookiepolitik og fortsat bruger vores hjemmeside.

Opholdstid

Session-cookies: Mange cookies er kun nødvendige, så længe du tilgår den aktuelle side, og så længe du fortsætter din session. De mister deres gyldighed eller slettes med det samme, når du forlader vores hjemmeside, eller når din nuværende session udløber (disse er såkaldte sessionscookies). Sessionscookies bruges for eksempel til at gemme visse specifikke oplysninger under din session.

Permanente cookies: Nogle cookies gemmes lejlighedsvis i længere tid og bruges til at genkende dig, når du igen besøger vores hjemmeside på et senere tidspunkt. Det betyder, at du kan åbne gemte indstillinger igen for at sikre hurtigere adgang til vores hjemmeside og mere bekvemmelighed, og du behøver ikke at bekræfte visse indstillinger igen, f.eks. angive dit foretrukne sprog. Permanente cookies slettes automatisk ved udløbet af en bestemt periode efter den dato, du besøgte domænet eller siden, hvor cookien blev sat.

Cookie-udbydere

Tredjepartscookies: Disse sættes og bruges af andre websider eller udbydere, for eksempel af operatører af webanalyseværktøjer. Du kan nedenfor i denne politik finde yderligere oplysninger om webanalyseværktøjer og måling af rækkevidde. Tredjepartsudbydere kan også bruge cookies til at vise annoncer eller til at integrere deres indhold på sociale medier, f.eks. sociale plugins.

Indsigelse mod og sletning af brugen af cookies Som tidligere nævnt er accept af cookies ikke obligatorisk ved brug af vores hjemmeside. Hvis du ikke ønsker, at cookies gemmes på din enhed, har du ret til at deaktivere den relevante mulighed via systemindstillingerne i din browser. Du kan også slette gemte cookies via systemindstillingerne i din browser når som helst. Du forstår dog, at hvis du ikke accepterer cookies, kan funktionaliteten af vores tjenester blive begrænset.

Afsnit 7: Behandling af data for at udføre kontrakten


Vi behandler dine data, når du hyrer os til at håndhæve din kompensation over for et flyselskab. Disse personlige oplysninger omfatter uden begrænsning vores kommunikation med dig, detaljerne om din rejse og din kontakt. Vores kontraktlige tjenester og dermed vores kontraktlige forhold til dig i tilfælde af overdragelse er fuldt beskrevet i vores click2refund.com/Home/Terms

Det er obligatorisk, at du stiller disse oplysninger til rådighed, hvis vi skal håndhæve din kompensation på denne måde, og du forstår og accepterer, at vi ikke kan indgå en kontrakt med dig uden at disse oplysninger, som er obligatoriske for at verificere og indsamle din kompensation, bliver udleveret til os.

Du forstår også, at vi kan videregive dine data til tjenesteudbydere (f.eks. udbydere af webtjenester) for at håndhæve din kompensation. Vi vil også dele dine oplysninger med det eller de flyselskaber, der er involveret i din sag, for at gøre dem opmærksomme på og håndhæve din kompensation. I nogle tilfælde kan det også være nødvendigt at videregive dine data til vores kontraktadvokater og/eller offentlige institutioner for at håndhæve din kompensation. Vi vil altid forsøge at begrænse mængden af data, der deles med disse tredjeparter, men arten af vores kontrakt kan kræve fuld oplysning, hvis dit erstatningskrav skal verificeres.

Betalingsdata vil kun blive indsamlet, når en betaling skal foretages til dig.


Afsnit 8: Plug-ins til sociale medier


Denne webside bruger sociale plug-ins fra sociale mediesider som Facebook, Google+ og Twitter. Her er de relevante adresser:

Facebook Inc., 601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.

Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Du finder tre knapper på vores hjemmeside, som gør det muligt at dele indhold på Google+, Facebook og Twitter, så du kan anbefale vores side til venner på dine foretrukne sociale medieplatforme. Vi har også implementeret en Shariff-løsning på vores hjemmeside. Dette er en social media-knap, der giver dig adgang til disse sociale mediesider uden at gå på kompromis med dit privatliv. Når du åbner vores hjemmeside, sendes data ikke automatisk til de relevante sociale medier.

Du forstår og accepterer dog, at når du klikker på en social media-knap, bruger din browser dette sociale plugin til at oprette en direkte forbindelse til serveren på det respektive sociale netværk. Vi har absolut ingen indflydelse og vil under ingen omstændigheder være ansvarlige for omfanget af dine personlige oplysninger, som sociale medieoperatører indsamler på denne måde. Du forstår også, at operatørerne behandler de oplysninger, du har åbnet på vores hjemmeside. Hvis du også er tilsluttet en af disse sociale medieplatforme på det tidspunkt, kan operatøren af det site matche din konto med det respektive sociale mediesite og kan muligvis behandle dine oplysninger, hvis du interagerer med det sociale plugin ved at klikke på "Synes godt om" eller "Del".

Du forstår og accepterer, at disse sociale medieplatforme stadig kan få adgang til din IP-adresse via dette sociale plugin og derefter kan gemme disse oplysninger, selvom du ikke er registreret bruger af platformen.

Vi anbefaler, at du læser hver virksomheds databeskyttelsespolitik for at finde yderligere information om omfanget og formålet med de personlige oplysninger, der indsamles, behandles og bruges af Facebook, Twitter og Google, samt dine juridiske rettigheder i denne henseende og indstillingsmulighederne. Her er linksene:

www.facebook.com/policy.php

www.twitter.com/privacy

www.whatsapp.com/legal/

www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Hvis du ikke ønsker, at sociale medieplatforme indsamler data via vores hjemmeside, skal du ikke klikke på de respektive knapper. Derudover kan du blokere sociale plug-ins via tilføjelser i din browser.


Afsnit 9: Bing Ads


Vores hjemmeside benytter konverteringssporing af Bing Ads, som Microsoft Corporation har gjort tilgængelig, med adressen - One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"). For at gøre dette gemmer Microsoft Bing Ads en cookie på din computer eller adgangs-enhed, når du er blevet linket til vores hjemmeside via en Microsoft Bing-annonce. Microsoft Bing og Flighright kan således genkende, at nogen har klikket på en annonce, var linket til vores hjemmeside og som følge heraf har opnået et tidligere bestemt målsite (konverteringsside). Disse tal fortæller os det samlede antal personer, der har klikket på en Bing-annonce og derfor er blevet linket til konverteringssiden. Hvis du har klikket på det, kan du være sikker på, at dine personlige oplysninger og din identitet ikke vil blive afsløret.

Hvis du ønsker at afvise at deltage i denne sporingsproces, kan du afvise den nødvendige lagring af cookies i dine browserindstillinger ved at deaktivere den automatiske lagring af cookies. For yderligere information om databeskyttelse og de cookies, som Microsoft Bing bruger, henvises til Microsofts privatlivspolitik.


Afsnit 10: Google Analytics


Vores hjemmeside benytter konverteringssporing af Bing Ads, som Microsoft Corporation har gjort tilgængelig, med adressen - One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"). For at gøre dette gemmer Microsoft Bing Ads en cookie på din computer eller adgangs-enhed, når du er blevet linket til vores hjemmeside via en Microsoft Bing-annonce. Microsoft Bing og Flighright kan således genkende, at nogen har klikket på en annonce, var linket til vores hjemmeside og som følge heraf har opnået et tidligere bestemt målsite (konverteringsside). Disse tal fortæller os det samlede antal personer, der har klikket på en Bing-annonce og derfor er blevet linket til konverteringssiden. Hvis du har klikket på det, kan du være sikker på, at dine personlige oplysninger og din identitet ikke vil blive afsløret. Hvis du ønsker at afvise at deltage i denne sporingsproces, kan du afvise den nødvendige lagring af cookies i dine browserindstillinger ved at deaktivere den automatiske lagring af cookies. For yderligere information om databeskyttelse og de cookies, som Microsoft Bing bruger, henvises til Microsofts privatlivspolitik. Denne webside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc, til at analysere brugen af vores hjemmeside og forbedre den med jævne mellemrum. De numeriske data, vi modtager på denne måde, hjælper os med at forbedre vores hjemmeside og få den til at tjene dig bedre som bruger.

De oplysninger, der skabes af cookies på din brug af vores hjemmeside, sendes normalt videre til en Google-server i USA, og det er her, de gemmes. Hvis du dog har aktiveret IP-anonymisering for denne webside, vil din IP-adresse ikke blive sendt som den er. For det første vil Google afkorte den inden for medlemslandene i Den Europæiske Union og/eller andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Det er kun i undtagelsestilfælde, at den fulde IP-adresse sendes til en Google-server i USA og derefter afkortes der. På vegne af webstedsoperatørerne vil Google bruge disse oplysninger til at analysere din brug af hjemmesiden, til at lave rapporter om webaktiviteter for os som sideoperatører og til at levere andre tjenester relateret til web- og internetbrug. Den IP-adresse, som Google Analytics sender gennem din browser, vil ikke være forbundet med andre data, Google måtte have.

I ekstraordinære tilfælde, hvor persondata overføres til USA, underkaster Google sig EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Hvis du også ønsker at forhindre indsamling af data genereret af cookies i forbindelse med din brug af websiden, og du ønsker at fravælge at behandle sådanne oplysninger af Google, kan du downloade og installere et browser-plugin via følgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Opt-out-cookies forhindrer enhver fremtidig indsamling af dine oplysninger, når du besøger denne hjemmeside. For at stoppe indsamling via Universal Analytics på tværs af flere adgangsenheder, skal du implementere opt-out'en på alle de systemer, du bruger. Du kan klikke her for at sætte opt-out cookien: Deaktiver Google Analytics.

For at beskytte vores brugere generelt bruger vores hjemmeside Google Analytics med udvidelsen "_anonymizeIp ()". Dette udfører opgaven med at afkorte IP-adresser før yderligere behandling, så informationen ikke kan relateres til nogen bestemt person. Hvis de data, der indsamles om dig, automatisk muliggør konklusioner om dig som individ, forhindres dette straks, og de relevante personoplysninger slettes dermed straks.

Yderligere oplysninger om Google og den måde, det bruger persondata på, kan findes på følgende adresser:

  • https://www.google.com/analytics/terms/us.html , data privacy overview:
  • https://policies.google.com/privacy
  • https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
  • Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.


Afsnit 11: Facebook-Brugerdefinerede Målgrupper og Facebook-Marketing-Tjenester


På grund af vores interesse i analysen, optimeringen samt den økonomiske drift af vores onlinetilbud og til formål i henhold til art. 6 (1) f. i GDPR benytter vi "Facebook-pixel" fra Facebook, en social netværksplatform, der drives af Facebook Inc., med registreret adresse på 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, eller hvis du er bosiddende i EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook").

Med hjælp fra Facebook-pixelen kan Facebook på den ene side bestemme besøgende i vores onlinetilbud som målgruppe for præsentation af annoncer (såkaldte "Facebook-annoncer"). Derfor bruger vi Facebook-pixelen til kun at vise vores Facebook-annoncer til Facebook-brugere, der har vist interesse for vores webside eller som har specifikke karakteristika (såsom interesser i visse produkter eller emner, som bestemt af de hjemmesider, de besøgte), som vi stiller til rådighed for Facebook (såkaldte "custom audiences"). Med hjælp fra Facebook-pixelen kan vi sikre, at vores Facebook-annoncer er i overensstemmelse med potentielle brugeres interesser og ikke udgør en generende effekt. Ved at bruge Facebook-pixelen kan vi også følge effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsmæssige undersøgelser ved at se, om brugere er blevet omdirigeret til vores hjemmeside efter at have klikket på en Facebook-annonce (såkaldt "konvertering").

Facebook-pixelen er direkte integreret i vores websider af Facebook og kan gemme en såkaldt cookie, dvs. en lille fil, på din enhed. Hvis du derefter logger ind på Facebook eller besøger Facebook, mens du er logget ind, vil dit besøg i vores onlinetilbud blive noteret i din profil. De data, der indsamles om dig, er anonyme for os, dvs. de tillader os ikke at drage konklusioner om brugernes identitet. Dog opbevares og behandles dataene af Facebook, så de kan knyttes til den respektive brugerprofil og bruges af Facebook samt til egen markedsundersøgelse og reklameformål. Hvis vi overfører data til Facebook for sammenligningsformål, krypteres de lokalt i browseren og sendes først derefter til Facebook via en sikker https-forbindelse. Dette gøres udelukkende for at matche de data, der er krypteret af Facebook.

Facebooks behandling af dataene er underlagt Facebooks Data Usage Policy. For specifik information og detaljer om Facebook-pixelen og hvordan den fungerer, besøg venligst Facebook Hjælpecenter.

Du kan gøre indsigelse mod indsamlingen af Facebook-pixelen og brugen af dine data til at vise Facebook-annoncer. For at indstille, hvilken slags annoncer du ser på Facebook, kan du gå til den side, Facebook har oprettet, og følge instruktionerne om, hvordan du opsætter brugsbaseret annoncering.


Afsnit 12: YouTube


Vores hjemmeside indeholder indlejrede videoklip fra YouTube. YouTube er portalen for YouTube LLC, som er et datterselskab af Google Inc. For at tilbyde vores brugere endnu et lag af databeskyttelse integrerer vi som en politik ikke videoklippene direkte på vores hjemmeside, men har deaktiveret dem som standard. Det betyder, at der ikke vil blive sendt nogen data til Google, når du besøger vores hjemmeside. Af den grund vil vi kun tillade dig at forhåndsvise et billede af videoklippet på vores hjemmeside. Du skal personligt aktivere videoklippet ved at klikke på forhåndsvisningsbilledet for at se videoen. Først efter du har aktiveret videoen på denne måde, etableres en forbindelse til Googles servere, og data overføres til Google. Du forstår og accepterer, at vi ikke har kontrol over omfanget af de personlige oplysninger, der indsamles i denne proces. Læs venligst Googles databeskyttelsespolitikker for yderligere afklaring om, hvilket formål og i hvilket omfang personlige oplysninger indsamles, behandles og bruges af Google, samt dine rettigheder i forhold til dette og indstillingsmulighederne for at beskytte dit privatliv. Gå til:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/


Afsnit 13: Google Dynamisk Remarketing


Vi benytter remarketing- eller "lignende målgruppe"-funktionen, som er tilgængelig af Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") på vores hjemmeside. Dette gør det muligt for os at sende brugerne af vores webside målrettet annoncering gennem visning af personlige og interessebaserede annoncer, når de besøger andre websider i Google Display-netværket.

Google bruger cookies ved at gemme en lille fil med en talsekvens i din browser for at analysere websitets brug, og dette danner grundlaget for udgivelsen af interessebaserede annoncer. Dette nummer bruges til at registrere besøg på websiden og anonymiserede data om brugen af hjemmesiden. Dog gemmes de personlige oplysninger om besøgende på hjemmesiden ikke. Hvis du derefter besøger en anden hjemmeside i Google Display-netværket, vil den side vise annoncer, der sandsynligvis indeholder produkter og information, som du tidligere har tilgået.

Du kan permanent deaktivere Googles brug af cookies ved at downloade og installere et browser-plugin. Du kan finde mere information om Google Remarketing i Googles privatlivspolitik.


Afsnit 14: Kortservice


Vores hjemmeside benytter Google Maps, drevet af Google Inc., med adresse på Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Hver gang du tilgår en side, der inkluderer Google Maps, forbinder din browser automatisk med Googles servere. Dette gør det muligt at overføre kortindholdet direkte til din browser og integrere det i websiden via Googles iFrame. Hvis du er imod, at Google indsamler, behandler eller bruger data om dig via vores hjemmeside, kan du deaktivere JavaScript via dine browserindstillinger. Du forstår dog, at du ikke vil kunne bruge kortvisningen, hvis du gør det. Yderligere detaljer om Googles behandling af data kan findes i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy.


Afsnit 15: Google AdWords konverteringssporing


Vi benytter onlineannonceringsprogrammet kaldet "Google AdWords" samt konverteringssporing som en del af Google AdWords. Google Conversion Tracking er en analytisk tjeneste, der stilles til rådighed af Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Hver gang du klikker på en Google-annonce, gemmes en cookie til konverteringssporing automatisk på din computer og udløber efter 30 dage. Disse cookies indeholder ikke personlige oplysninger og kan ikke bruges til at identificere dig.

Hvis du klikker på bestemte sider på vores hjemmeside, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Google-annoncen opdage, at du har klikket på annoncen og derfor er blevet omdirigeret til denne side. Hver Google AdWords-kunde får en forskellig cookie, så det er umuligt at spore cookies via AdWords-kundernes hjemmesider. De oplysninger, der indsamles af konverteringscookien, bruges til at danne grundlag for konverteringsstatistikker for AdWords-kunder, der bruger konverteringssporing. Med et konverteringssporingstag kan kunder se det samlede antal brugere, der klikkede på deres annonce og derefter blev omdirigeret til deres side. De modtager dog ikke oplysninger, der personligt kan identificere sådanne brugere.

For mere information om Googles databeskyttelsesaftale, besøg venligst: https://policies.google.com/technologies/ads, https://policies.google.com/privacy.


Afsnit 16: Forbundne sider


Du kan finde visse links til andre hjemmesider/apps på Click2Refund-hjemmesiden/appen. Det er vigtigt at vide, at disse hjemmesider/apps kan have privatlivspolitikker, der adskiller sig fra vores egne. Vi er på ingen måde ansvarlige for aktiviteterne, praksisserne og/eller privatlivspolitikken på disse hjemmesider/apps. Make er en personlig politik om altid at læse, gennemgå og være med på privatlivspolitikken for enhver hjemmeside/app, du linker til via vores hjemmeside/app.


Afsnit 17: Hvordan beskytter vi dine private oplysninger?


Vi tager skridt til at beskytte dine private oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og etablerede retningslinjer for informationssikkerhed. Det betyder, at vi har specifikke rutiner og regler for beskyttelse af data, og vi sikrer, at vores personale kun har adgang til de data, de har brug for til at udføre deres arbejde.


Afsnit 18: Opbevaringstid


Bemærk venligst, at vores politik er at opretholde oplysninger, der indsamles i kommercielt rimelige tidsperioder eller i overensstemmelse med specifikke politikker, medmindre det er forbudt ved lov.

Kontaktoplysninger som navn, telefonnummer og e-mailadresse, som du har oplyst os, gemmes i vores database og vil slette dem inden for en tremånedersperiode, efter du har meddelt os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester.


Afsnit 19: Dine rettigheder under databeskyttelseslovgivningen


Click2Refund er en GDPR-kompatibel hjemmeside.

Det betyder, at du har ret til at instruere os i ikke at behandle eller bruge dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, såsom til markedsføringsformål.

Du har ret til at trække din tilladelse tilbage, hvis behandlingen af dine personlige oplysninger er baseret på din godkendelse, med forbehold for kontraktlige eller juridiske begrænsninger.

Du har ret til at ændre og opdatere dine personlige oplysninger, hvis du mener, de er unøjagtige eller er blevet fjernet under visse omstændigheder. Du har også ret til at indføre begrænsninger for, hvordan vi behandler dine private oplysninger.

Du har ret til at være uenig i og gøre indsigelse mod Click2Refunds behandling af dine personlige oplysninger under visse betingelser.

Du har ret til at instruere Click2Refund i at overføre de oplysninger, vi har indhentet, til dig eller til en anden organisation under visse omstændigheder.

Du har ret til at bede Click2Refund om kopier af dine personlige oplysninger.

Du har ret til at instruere Click2Refund i at slette dine personlige oplysninger i visse tilfælde.

Du har ret til at instruere Click2Refund i at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger under visse betingelser.

Hvis du ønsker at bruge nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os.

Du kan også lære mere om databeskyttelseslovgivningen og dine rettigheder ved at klikke på dette link:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679


Paragraf 20: Endelige bestemmelser


Som nævnt ovenfor er integriteten og sikkerheden af dine data vigtig for os. Derfor kan vi fra tid til anden have brug for at forbedre relaterede beskyttelsesforanstaltninger. Dette kan som følge heraf føre til en ændring af vores data- og privatlivspolitik. Vi vil informere dig om eventuelle ændringer på vores hjemmeside. Hvis der ikke er indsigelse mod ændringerne, træder de i kraft fire uger efter modtagelsen af meddelelsen. I tilfælde af indsigelse kan vi være nødt til at opsige vores kontraktlige forhold til dig og forbeholde os den pågældende ret.