De passagiersrechten zijn na Brexit vrijwel hetzelfde gebleven, omdat het VK een regeling heeft goedgekeurd die op veel punten identiek is aan de EU-verordening EC 261. Passagiers die vliegen met luchtvaartmaatschappijen uit het VK kunnen claims indienen tot £520 (ongeveer $700) aan compensatie onder "UK261" voor in aanmerking komende vluchtannuleringen en vertragingen.

Nieuwe regels zijn van kracht sinds 1 januari 2021. Het Verenigd Koninkrijk is officieel uit de EU gestapt eind januari 2020, wat voor veel onzekerheid zorgde onder reizigers. Velen dachten dat de bescherming voor reizigers uit het VK en gebruikers van Britse luchtvaartmaatschappijen zou afnemen, omdat de EU-verordening 261/2004 in sommige gevallen niet meer zou gelden. Toch is het beschermingsniveau, zelfs onder een andere wet, gelijk gebleven.

Vergeleken met de EU-verordening 261/2004 is het enige grote verschil het bepalen of de vlucht wordt uitgevoerd door een Britse maatschappij of dat het een Britse vlucht betreft. In sommige gevallen ben je door beide regelingen beschermd, in andere gevallen geldt slechts één van de twee. Dit is belangrijk, want je moet weten welke wet van toepassing is bij het indienen van een claim.

Voorwaarden voor compensatie (geen feitelijke wijziging ten opzichte van de oorspronkelijke regel):

• Vluchtvertragingen van meer dan 3 uur
• Annuleringen van vluchten
• Weiginering van instappen vanwege overboeking

Zoals bepaald in EU-verordening 261/2004 moet de vertraging of annulering te wijten zijn aan de luchtvaartmaatschappij, dus niet buiten hun controle liggen, zoals extreem weer (geen wijziging ten opzichte van de oorspronkelijke regel)1.

Bij het aanvragen van compensatie bij een luchtvaartmaatschappij zijn er situaties waarin je beide regels moet aanhalen, terwijl je in andere gevallen slechts één regel moet noemen. Je moet ook aannemen dat je eindbestemming de plaats is waar je uiteindelijk wilt aankomen als je reis aansluitende vluchten omvat.

Let op: je eindbestemming is je bestemming als je met aansluitende vluchten reist.

Nogmaals, onthoud dat je eindbestemming als eindpunt wordt beschouwd als je met aansluitende vluchten reist.

Het compensatiebedrag is vastgesteld onder UK261, net als bij EU261, en de hoogte van de compensatie stijgt naarmate de afstand van je vlucht toeneemt.

Voor vluchten met vertragingen, annuleringen of geweigerde instap zijn je rechten onder UK261 hetzelfde als die onder EU261. Het belangrijkste verschil is dat de vaste compensatiebedragen nu zijn omgezet van euro’s naar ponden. Je zult je compensatie waarschijnlijk in ponden ontvangen in plaats van euro’s als je vlucht onder de UK261-regeling valt.

De onderstaande tabel toont de compensatiebedragen onder EU261 en UK261 bij EU-vluchtvertraging, UK-vluchtvertraging, EU-vluchtannulering, UK-vluchtannulering of geweigerde instap.

Als je vlucht binnen het VK is geannuleerd, vertraagd of je bent geweigerd bij het instappen, heb je verschillende opties. Allereerst moet je bepalen onder welke regeling je je claim indient: UK261 of EU261. Houd er rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen claims van individuele passagiers vaker afwijzen dan claims die door juridische professionals worden ingediend. Je moet dus zorgvuldig te werk gaan, want luchtvaartmaatschappijen kunnen fouten in je aanvraag gebruiken om je claim af te wijzen. Als je claim wordt afgewezen door de luchtvaartmaatschappij, kun je je zaak escaleren naar het National Enforcement Body (NEB) van het betreffende land.

Je kunt er ook voor kiezen om je zaak toe te vertrouwen aan Click 2 Refund; onze juristen nemen het papierwerk en alle noodzakelijke procedures van je over. Ga simpelweg naar www.click2refund.com, geef de details van je vlucht door, upload je vluchtgegevens (zoals je ticket en instapkaart) en onderteken de claim online. Het aanvraagproces duurt niet meer dan 3 minuten. Het proces is eenvoudig, volledig online en zonder gedoe. Daarna kun je alles aan ons overlaten. Wij vechten je zaak tot het uiterste uit.

Het inschakelen van juridische vertegenwoordiging via Click 2 Refund om UK-vluchtvertraging compensatie te claimen, maakt het proces veel eenvoudiger en vergroot je kans op succes. Onze juridische experts besparen je tijd en geld. Het is een risicovrije manier om je compensatie te krijgen, want wij werken op basis van no cure, no pay. Ontvang je geen compensatie, dan betaal je niets. Geloof ons niet alleen op ons woord, maar luister vooral naar onze klanten.